Облачные команды — новый подход к решению бизнес-задач
Формирование облачных команд — это современный подход к решению бизнес-задач. Об этом рассказывает Екатерина Кутюкова, топ-менеджер фриланс-биржи Kwork.
Стремительное развитие технологий привело к росту возможностей для бизнеса в организации рабочих процессов. Одним из бизнес-трендов 2020-2021 стало использование облачных команд для выполнения небольших задач и реализации крупных проектов.
Рост фриланса во время пандемии
Мировой рынок труда получил значительный удар в ходе пандемии COVID-19. Уровень безработицы в странах мира бил рекорды на протяжении 2020 года (например 14,7% в США и 27,1% в Индии, и это по официальным данным!).
Кризис рынка трудоустройства коснулся и России. За 2,5 месяца пандемии было официально уволено 3,5 миллиона человек. Согласно обзору HH, во втором квартале 2020 количество новых вакансий стремительно снижалось.
Эти события вынудили людей задуматься о новых возможностях профессиональной реализации и заработка. С начала пандемии специалисты HH отмечали рост количества желающих найти подработку. Как результат — в начале 2020 года фриланс-рынок получил приток новых пользователей.
Количество регистраций на крупнейшей фриланс-бирже Рунета Kwork в 2020 году показало троекратный рост по отношению к 2019 году. Рост числа заказчиков составил 93%, количество исполнителей увеличилось на 128%. Активность заказчиков оставалась относительно стабильной на протяжении всего года, снизившись в апреле и демонстрируя последующий рост в сентябре-октябре.
Специалисты отмечают важный факт: фриланс-рынок также демонстрирует и рост оборота. Помимо новых фрилансеров, на рынок также активно выходят представители компаний для закрытия текущих бизнес-задач в условиях урезанного штата и адаптации под новые реалии ведения бизнеса. По данным Freelancer, пандемия стала мощным стимулом роста фриланс-рынка: количество новых проектов для фрилансеров выросло на 14%.
Можно сказать, что удаленная работа для большинства людей сегодня — норма жизни.
Доверие бизнеса к фриланс-услугам
Рынок фриланса демонстрировал активный рост в минувшем году, а некоторые цифры впечатляют особенно. Эти показатели доказывают растущую лояльность бизнеса к удаленным исполнителям и проектной работе. Ниже приведены топ-10 направлений фриланс-рынка с показателями роста за 2020 год.
- Разработка игр — 131%
- Презентации и инфографика — 79%
- Набор текста — 54%
- Дизайн интерьера и экстерьера — 54%
- Промышленный дизайн — 52%
- Обучение и консалтинг — 43%
- Переводы — 42%
- Съемка и монтаж — 41%
- Сервера и хостинг — 41%
- Юридическая помощь — 38%
В абсолютных цифрах рост оборота по некоторым категориям увеличился на 300%, например, в случае с разработкой игр.
А самыми актуальными направлениями фриланс-рынка в 2020 году стали веб-разработка, мобильная разработка и ИТ, дизайн, маркетинг, тексты и презентации.
Глазами заказчика: перспективы
Говоря о портрете заказчика на фрилансе, фриланс-биржа Kwork отмечает, что 80% заказов оформляется организациями-собственниками бизнеса (59%) либо сотрудниками компаний (21%).
Исследования HH и UpWork выделяют следующие ключевые последствия пандемии для заказчиков фриланс-услуг:
1. В 2020 начался, а в 2021 продолжается приток на фриланс-рынок высококлассных специалистов из сфер технологий и бизнеса
2. Наблюдается рост числа фрилансеров, готовых работать фултайм (с 28% до 36%)
3. Исполнители активнее используют онлайн-платформы для поиска заказчиков (69% фрилансеров стали чаще находить новые проекты на биржах
4. 47% hr-менеджеров планируют привлекать к работе больше фрилансеров, чем до пандемии
5. Более 60% hr-менеджеров теперь ищут независимых специалистов напрямую (в том числе с использованием фриланс-платформ) вместо использования услуг рекрутинговых агентств
6. Снижаются расходы на обучение персонала: в 2020 году 48% компаний урезали расходы на развитие сотрудников
7. При этом, требования к квалификации сотрудников растут, и фрилансеры здесь «на коне». В пандемию квалификацию повышали 51% фрилансеров (и лишь 28% штатных работников)
Рынок периода пандемии дает новые возможности для поиска высококлассных внештатных специалистов. Предприниматели активнее пользуются ими, стремясь повысить гибкость бизнес-модели и оптимизировать бюджет. Фрилансеры в условиях растущей конкуренции стараются быть в тренде, постоянно повышая квалификацию.
Облачные команды: тренд или реальная альтернатива штатным сотрудникам
Согласно исследованиям Upwork в мире наблюдается стабильный рост популярности гибких команд из фрилансеров (+300% за три года). Для российского рынка такой формат реализации бизнес-задач до этого был непривычен. «Благодаря» пандемии, тенденция использования облачных команд теперь существует и в нашей стране.
По оценкам Kwork, в 2021 году формат продолжит расти и развиваться, больше компаний будет переходить к практике создания облачных команд, перенося на них часть задач штатных сотрудников. Предлагаем детально взглянуть на это явление, разобраться в его сути и понять возможности для практического применения.
Что такое облачная команда?
Облачная команда — это исполнители-фрилансеры, которые привлекаются к решению бизнес-задач организации. Состав участников определяется индивидуально — в зависимости от потребностей. Фрилансеры могут быть разделены на несколько подгрупп, участники каждой из которых работают вместе. Над одним проектом могут работать сотрудники из разных стран и городов.
Офис больше не нужен
Важное преимущество облачной команды — это привлечение сотрудников на определенный срок. Для них не нужен офис и штатное оформление.
Используя биржу фриланса, можно найти исполнителей любого уровня, с разными навыками и опытом. При этом, легко решается вопрос оплаты труда. Например, на бирже Kwork эту «боль» решила схема оплаты услуг для ООО и ИП. Средства отправляются фрилансеру по факту принятия работы, а сроки жестко регламентированы.
Алгоритм построения облачной команды
Для формирования собственной облачной команды достаточно следовать следующей схеме:
1. Ищем фрилансеров под конкретную задачу (например, разработка сайта или дизайн презентации о компании)
2. Формируем список исполнителей, по ряду критериев: опыт и портфолио, сроки выполнения работы, стоимость услуг, отзывы других заказчиков
3. Устраиваем «тестирование»: даем исполнителям-претендентам небольшую оплачиваемую задачу. Знакомимся с результатами, оцениваем качество работы, уровень понимания задачи, умение исполнителя грамотно вести диалог, понимать потребности заказчика
4. Выбираем и сохраняем лучших исполнителей. Отмечаем плюсы и минусы сотрудничества, сильные и слабые стороны каждого фрилансера. Важно отметить временную зону — лучше, чтобы она совпадала с вашей
5. Лучшим исполнителям выдаем новую задачу и снова оцениваем результат. Если качество работы удовлетворяет, договариваемся с фрилансером о проектной работе и поступлении новых задач
6. Формируем из выбранных фрилансеров облачную команду и продолжаем сотрудничество на постоянной основе, предлагая новые задачи по мере поступления
Главные преимущества
Преимущества использования облачных команд в бизнесе:
- Доступ к крутым специалистам со всего мира
- Экономия средств. Стандартные услуги на фриланс-биржах, в среднем, дешевле на 60%
- Возможность выполнять разные задачи параллельно. Это позволит быстрее закрывать крупные проекты
- Гибкость команды. Всегда есть возможность привлечь в проект еще больше специалистов: например, в период сезонного спроса. А ещё можно заменить сотрудника на любом этапе проекта
- Скорость. Фрилансеры всегда сосредоточены на быстром результате, поэтому готовы трудиться сверх стандартного рабочего времени
Добавим к этому надежность и безопасность работы с фрилансерами в рамках онлайн-платформ: итоговая цена фиксируется на этапе оформления заказа, оплата происходит только после подтверждения выполнения работы. К этому прилагается 100% гарантия возврата средств в случае срыва сроков или неудовлетворительного результата.
От теории к фактам
Какие задачи способна решать облачная команда?
Любые бизнес-задачи организации:
- Веб-разработка: от программирования и верстки до комплексной разработки мощных порталов и приложений «под ключ»
- Упаковка бизнеса: от разработки названия до комплексного создания фирменного стиля и любых маркетинговых материалов
- Технический и маркетинговый аудит действующего сайта с целью выявления ошибок для повышения продаж
- Аутсорсинг бухгалтерии, продаж, юридических услуг
- Профессиональное оформление и ведение социальных сетей
И это – лишь малая доля возможностей.
Ниже приведем реальные примеры построения облачных команд, а также проектов, реализованных с их помощью.
Экономия полмиллиона — опыт Kwork
Чтобы улучшить SEO, Kwork решили создать более 2000 seo-лендингов под самые востребованные ключевые запросы. Собрали команду фрилансеров из 20 человек — получили результат за 3 месяца. Цена одного текста — около 50 рублей, а весь проект обошелся примерно в 100 000 рублей.
Штатный специалист выполнял бы этот объем работы больше года. Учитывая среднюю месячную зарплату seo-копирайтера — 50 000 рублей, расходы на подобный проект могли составить минимум 600 000 рублей! Облачная команда сократила сроки и существенно снизила затраты.
Успешный опыт использования облачных команд
Борис, продает системы-безопасности:
«Я решил вкладывать в сайт больше сил, чтобы увеличить продажи.
Узнал, что наличие мобильной версии положительно сказывается на продвижении. В компании, где делали сайт, озвучили стоимость — от 40 тыс. руб. SEO-продвижение — от 25 тыс. руб. Для меня это было много.
Решил попробовать сделать проект через фриланс-услуги. Собрал исполнителей. Адаптация, продвижение, логотип и аудит обошлись в 3500 рублей и 4 дня. Я не ожидал такой скорости работы. Результатом доволен на 100%»
Александр, владелец магазина техники:
«Изначально зашел на фриланс-биржу, чтобы заказать фон для странички на Авито. Мне не понравилась цена и срок выполнения, которые озвучила дизайн-студия. Увидел предложения от фрилансеров: от 500 рублей за оформление и логотип! Нашел разных исполнителей и поручил им задачи: дизайн визиток, продающей страницы и уникальные тексты для моих объявлений. Получилось меньше 4000 рублей — все было готово через 3 дня. Фрилансеры прекрасно работают с ТЗ, это важно. Они понимают, что конкретно Вы от них хотите»
Никита С. Митрохин, генеральный продюсер Русского литературного центра
«В 2017 году, в рамках развития Русского литературного центра, мы решили сделать новый ресурс – Краткую литературную энциклопедию. Переговоры с частными разработчиками удручали — требовались серьезные инвестиции. Если быть точным, то смета проекта составляла от 270 000 рублей. Для бизнеса в целом деньги не большие. Но в 2020 году у нас такой суммы свободных средств не было. И решено было использовать новый подход.
Мы, разбили задачи на маленькие части, и отправились к фрилансерам.
Вот такие получились цены и сроки:
- Поправили исходный шаблон на WordPress — 500 рублей (1 день)
- Очистили тему сайта от ошибок и внутренних ссылок — 500 рублей (1 день)
- Заказали оптимизацию сайта под поисковики — 500 рублей (2 дня)
- Заказали включение сайта в различные каталоги — 500 рублей (2 дня)
Все, больше инвестиций не было. Итого, на старте проект, стоимость которого нам грозила вылиться в 270 000 рублей, обошлась в 4 000 рублей»
Эти примеры наглядно демонстрируют возможности облачных команд, позволяющих заказчикам сэкономить средства и время. Еще больше примеров таких проектов можно найти на Kwork в разделе «Кейсы».
Оцените преимущества
Использование облачных команд – относительно новый для российского рынка формат решения бизнес-задач. Однако перспективы уже очевидны.
Пробуйте его сейчас, чтобы уже оценить преимущества и встать у истоков нового подхода к ведению дел.
Екатерина Кутюкова
Топ-менеджер фриланс-биржи Kwork
Product менеджер, специалист по работе с фрилансерами, спикер IT-конференций
Добавить комментарий