Тенденции бизнеса на 2022 год
Про тенденции бизнеса в 2022 году рассказывает София Костюнина, основатель проектов Language Speaking Club и SpeakLab, бизнес практик и бизнес эксперт. Современный бизнес в эпоху пандемию подвергся ряду глобальных изменений и, прежде всего, цифровизации. На какие тенденции стоит обратить внимание этом году подробнее в статье.
VR и дополненная реальность
Технологии дополненной реальности захватывают мир! Очки, шлемы, перчатки, парки и маски… конечно, на данный момент все это слишком дорого. Однако уже появляются доступные для широкой аудитории решения. Например, VR- приложение от Bosco di Ciliegi и Номикс, которое позволяет оказаться на ГУМ-катке на Красной площади. Или AR-приложение IKEA, с помощью которого люди могут «примерить» мебель на свои квартиры.
NFT и криптовалюта
2022 год станет важным годом для криптовалют, биткойнов и NFT. Они, безусловно, зарекомендуют себя как средство платежа, доказательство права владения цифровой собственностью, и инвестиции. В мире игр NFT открывают новую эру, давая игрокам возможность заработать и продать активы с реальной прибылью на торговых площадках NFT.
Цифровое искусство
Тренд, который также тесно связан с NFT. Галереи цифрового искусства, и крупные сделки с NFT артом уже являются реальностью. И тенденция набирает популярность, так как не взаимозаменяемые токены позволяют решить проблему, связанную с авторскими правами в интернете. Также цифровое искусство не требует обслуживания, которое нужно физическим произведениям, что делает его более привлекательным для коллекционеров и долгосрочных инвесторов.
SEO
Сейчас как никогда актуальна глубокая работа с целевой аудиторией: обратная связь, опросы, интервью, опыт конкурентов. Эксперты рекомендуют провести UX оптимизацию всем коммерческим сайтам, которые не сделали этого ранее, и сделать LSI-обработку ключевых коммерческих и информационных текстов. Также набирает популярность SEO-оптимизация видеороликов.
Онлайн-мероприятия
Онлайн-мероприятия по-прежнему занимают третье место по объему инвестиций в трендах на 2022. Однако, есть вероятность, что в следующем году многие мероприятия будут проходить в гибридном формате. Например, удаленные трансляции, где спикеры выступают на специально подготовленной площадке.
Гибридная работа
Удаленную работу нельзя назвать трендом 2022, так как она уже стала привычной нормой. Однако, в 2022 нас ждет широкое распространение гибридной рабочей модели. Когда сотрудники 1–2 дня в неделю приходят в офис для брейншторма или планирования, либо выбирать сами, как, где и когда они работают.
Digital Nomad
Так называемых цифровых кочевников — людей, которые совмещают работу с постоянными путешествиями по миру, становится всё больше и больше. Следовательно, появляются новые сервисы, которые делают их жизнь более комфортной. Так, стартап Flown привлек уже 1,5 миллиона долларов инвестиций на проект с «плавающими» офисами, которые полностью оборудованы для удалённой работы.
Коучинг
Современные реалии с их информационными перегрузками, инфоцыганством и фейковыми новостями спровоцировали у аудитории потребность в авторитетности. Менторы и коучи учат и направляют людей во всех сферах: от здорового образа жизни до IT. В 2022 спрос на подобные услуги обещает только вырасти.
Нишевые сообщества
Ещё один тренд, вызванный инфошумом. Нишевые комьюнити набирают популярность. Аудиторию интересуют сообщества, построенные вокруг собственного бренда или узкой темы. Примером подобного интереса может служить хэштег «booktok» в Тик Токе, который набрал более 20 миллиардов просмотров.
Рынок блогеров
Прогноз на 2022 гласит, что за микроинфлюенсерами будущее! Блогерство уже стало профессиональной индустрией, блогеры зарабатывают десятки миллиардов на инфобизнесе и рекламе. Однако, по прогнозам экспертов в этом году предприниматели будут активнее сотрудничать с небольшим блогерами — микроинфлюенсерами. Так как это, считают эксперты, выгоднее для бизнеса.
Комфортная реклама
Комфорт — новая тенденция в рекламе. Она подразумевает использование в рекламных целях отдых, безопасность и другие успокаивающие темы. Например, британская пивная компания Coors Light в своей новой рекламе спрашивает канадских бабушек и дедушек «как расслабляться». Так как и зрители, и сами креаторы утомлены негативным контентом, реклама в общем претерпевает трансформацию. Бренды отказываются от агрессивных call to action, предлагая клиентам решить определенные проблемы с помощью своей продукции.
Геймификация
Предприниматели поняли, что игровые механики повышают лояльность пользователей. Поэтому квизы, интерактивные игры, опросы и прочие геймифицированные инструменты получат большое распространение в 2022. Например, IKEA предлагает пользователям виртуальный эскейп-рум в Snapchat, где они должны совершить побег из захламленной комнаты.
90-е в 2022
Ностальгический маркетинг, основанный на тоске по ушедшим временам, будь то 2000-е или 80-е, обеспечивает высокие продажи. Любые вещи с атмосферой и узнаваемыми образами из прошлого подогревают интерес аудитории: тут и ретро-кроссовки от Calvin Klein и кампания PepsiCo в честь 60-летия напитка.
Альтернативные новости
В 2022 telegram-каналы и их аналоги окончательно заменят региональные медиа, и превратятся в основной источник информации для миллионов людей по всему миру. По данным ВЦИОМ уже на сегодняшний момент 64,5% пользователей предпочитают узнавать новости через соцсети, нежели традиционные медиа.
Reels
Пятнадцати секундные видео — самая актуальная форма контента. Она постепенно заполоняет все социальные сети: Tik Tok, Reels в Instagram, shorts в YouTube. Очевидно, что ни один стартап в 2022 году не сможет обойтись без записи полезного или смешного короткого ролика.
Live
Прямые эфиры также на пике своей популярности. Недавние исследования показали, что больше 50% пользователей предпочитают live-видео текстовому контенту от брендов. Видео в режиме live вызывает больше доверия у аудитории и при этом требует минимальных финансовых затрат.
UGC или пользовательский контент
User-generated content — тренд 2022, продиктованный пандемией. Так как теперь у потенциальных покупателей часто отсутствует возможность «протестировать» товар, влияние рецензий и обзоров на репутацию компании сильно возросло. Всё больше и больше брендов запускают вирусные челленджи или предлагают скидки за написание отзывов.
D2C модель
Direct to Customer — новая модель коммуникации, при которой компания не использует маркетплейсы и ритейлеров, а напрямую общается с клиентами через собственные площадки — онлайн-магазин, сайт, соцсети. Плюсом такого подхода является возможность снизить итоговую стоимость продукции, за счет исключения из цепочки дистрибьюторов. D2C позволяет поддерживать лояльность потребителей, что очень важно в условиях растущей конкуренции.
Геофенсинг
Это новая технология, к которой все чаще прибегают маркетологи. Она позволяет отправлять push-уведомления, например об акциях или скидках, людям, находящимся в конкретной геолокации. Этот рынок уже оценивается в 30 млрд рублей в год.
Поддержка стартапов
Важный тренд 2022 поддержка брендами стартапов, развивающихся после COVID-19. B2B бренды поддерживают такие предприятия с помощью банковских инструментов, кредитных карт и технологической помощи. Американская компания финансовых услуг Brex предоставил стартапам 30-дневную платежную карту с кредитными лимитами.
Привет, Siri
Google Assistant, Alexa и другие голосовые помощники всё больше и больше интегрируются в нашу жизнь. Ими легко и удобно пользоваться во время совещаний, за рулем или пока Вы готовите обед. По прогнозам экспертов рыночная стоимость голосовых покупок к 2022 году достигнет $40 млрд. Технологические компании уже думают над тем, как объединить голосовых ассистентов в одну экосистему.
Роботы
Автоматизация простых задач с использованием роботов — тоже популярный тренд 2022 года. Роботизация актуальна для любого процесса, требующего взаимодействия с клиентами. Особенно в странах с высокими затратами на рабочую силу. В Москве уже заработал первый робот-повар от компании Your Food Robotics. Робот способен готовить 300 блюд в час!
Генеративный искусственный интеллект
Он может создавать новые формы контента, такие как видео, ускорять циклы исследований и разработок в различных областях от медицины до маркетинга. Прогнозируется, что генеративный искусственный интеллект станет основой приложений нового поколения, а также будет использоваться для подготовки контента, создания произведений изобразительных искусств и других творческих и инженерных задач. Gartner прогнозирует, что в 2022-2023 треть крупных организаций будет использовать такой интеллект для принятия решений ради конкурентных преимуществ.
Торговая площадка
55% продавцов уже используют маркетплейс как основной или единственный канал продаж. В скором времени планируется создание каналов с монопродуктами от крупных брендов. И, соответственно, увеличение спроса на профессиональные сервисы по управлению продажами и продвижение внутри маркетплейсов.
Новые «магазины на диване»
В 2022 году стоит торговые площадки и площадки для коммуникаций сольются в единое целое. Социальная коммерция — продажа товаров в формате лайвстриминга и других механик — тренд, обусловленный повышенной конкуренцией в сфере создания контента и постоянной сменой алгоритмов. Уже появился сервис Flip, который соединяет функции соцсети с лайвстрим-маркетплейсом.
Подкасты
По данным Hubspot примерно 43% маркетологов B2C планируют увеличить вложения в подкасты в 2022 году, а 38,4% планируют сохранить их на прежнем уровне. Apple и Spotify откроют рынок для отдельных авторов, как это сделал Substack для писателей, что усилит конкуренцию. Еще один возможный тренд этого года — аудио-чаты. Эксперты говорят о “победе” подобного чата в Telegram над платформой Clubhouse. Так как преимуществ у Telegram уже больше, и разработчики на этом не останавливаются.
CRM-системы
CRM позволяет предпринимателем видеть все необходимые данные в одной системе. В ней хранятся данные о клиентах, и система может предлагать продукты в зависимости от прошлых покупок. Поэтому такая система может улучшить отношения с клиентами, давая компаниям представление об их потребностях и предпочтениях.
Метавселенная
Метавселенная по Стивенсону — это следующая стадия развития интернета: общий цифровой мир, объединяющий «физическую», дополненную и виртуальную реальности. Люди могут подключаться к нему в виде аватаров и делать всё, что и в реальном мире: искать информацию, общаться, ходить по магазинам и работать. Метавселенные существуют уже давно, однако с приходом пандемии стали играть гораздо более значительную роль для бизнеса. И 2022 только укрепит этот рост.
Компании уже покупают виртуальные участки земли, недвижимость, формируют виртуальные коллекции товаров и услуг. Ожидается, что в 2028 году рынок метавселенных достигнет $829 млрд.
ESG-принцип
ESG (environmental, social, governance) – это принцип ведения деятельности в соответствии с лучшими практиками корпоративного управления и с учетом ее благоприятного влияния на окружающую среду и общество. Для крупных компаний ESG принцип уже стал новой нормой. В 2022 году эта тенденция распространится на малый и средний бизнес, а также на стартапы. Компании понимают, что делиться успехами недостаточно, нужно также осознанно заниматься благотворительностью, вводить просветительские программы, инвестировать в устойчивое развитие и так далее. Уже существует платформа от Diginex Solutions, которая генерирует ESG-рейтинги даже для небольших организаций.
Zero Waste
Zero waste — это также совокупность принципов, направленных на сведение отходов к минимальному количеству. Тенденция стремительно распространяется в различных нишах, включая сектор красоты, продукты питания и напитки. Открываются всё новые и новые магазины «без упаковки».
Биоразлагаемые материалы
Ещё одна тенденция 2022, связанная с экологией — биоразлагаемые материалы. Всё больше и больше компаний заменяет опасные для окружающей среды материалы биоразлагаемыми при производстве различных вещей. Например, компания Organicore выпустила чехлы для iPhone из 100% компостируемых органических материалов.
Smart Building
Пандемия ускорила тренд на «умные дома» и другие «умные» сооружения. Эти системы обеспечивают безопасность, ресурсосбережение и комфорт для своих посетителей. Компания Fortune Business Insights прогнозирует к 2026 году увеличение мирового рынка умных зданий до 110 миллиардов долларов.
София Костюнина
Основатель проектов Language Speaking Club и SpeakLab
Бизнес практик и бизнес эксперт
Добавить комментарий