Субординация в современном мире: как не дойти до панибратства?
Про субординацию в современном мире рассказывает Чермен Дзотов, маркетолог, блогер, писатель, основатель агентства по продвижению экспертов в СМИ «Найдем Эксперта», президент клуба предпринимателей Biztus, ректор Академии личного бренда.
Если кто-то не знает, то субординация — это служебные отношения, построенные по принципу иерархии. Она направлена на поддержание дистанции между начальником и подчиненным для продуктивной работы всего коллектива. Существует множество мнений насчет субординации, но я уверен, что те компании, которые поддерживают субординацию в деловых отношениях, обеспечивает ту рабочую среду, в которой любое, даже сложное дело, идет на «ура».
Вертикальная субординация
Для того, чтобы субординация не стала авторитарный, необходимо усвоить ключевые принципы, лежащие в его основе:
- Уважение
Если вы хотите поддерживать рабочую атмосферу, успевать выполнять задания к дедлайнам и не тратить несколько часов на личные разговоры, то важно соблюдать субординацию. Но, между тем, очень важно уважать своих сотрудников и коллег, а также учиться создавать психологический комфорт в общении.
- Иерархия
Обычно в крупных организациях присутствует иерархия: различные распоряжения даются ниже на ступень. Подчиненные не должны с любым вопросом бежать к генеральному директору, нужно сначала получить ответ у своего ближайшего начальства. Например, в моей компании есть заместитель, который принимает на себя контроль за многими задачами.
- Нейтральность
Этот принцип утверждает, что нужно относиться ко сотрудникам одинаково, независимо от их пола, цвета кожи, сексуальных предпочтений, характеров и так далее.
- Ограниченность
Руководитель должен быть доступен своим сотрудникам, но ограниченно. Например, можно связываться только через личного помощника или иметь определенные дни встреч и звонков. В своей практике я использую и то, и другое.
Горизонтальная субординация
Горизонтальная субординация — это общение между людьми на равных позициях. При горизонтальной субординации выдвигаются правила общения, в которых приветствуются взаимное уважение, равенство и взаимовыгодное партнерство. Достоинства такой модели взаимоотношений в команде очевидны, потому что при должном отношении к работе сотрудничество будет успешным и долговременным.
Если сотрудники уважают друг друга, появляются реальные предпосылки, располагающие к длительному сотрудничеству, результатом которого может стать создание чего-то действительно полезного. Но в таком виде субординации имеет свои недостатки, ведь каждому необходимо:
- Держать дистанцию, даже если сотрудники занимают должности на одном уровне;
- Риск того, что сотрудники используют тебя для личной выгоды, что обычно и происходит, когда отношения становятся дружескими
Как не дойти до панибратства?
Есть компании, где корпоративная культура строится почти по-семейному. Обычно это происходит в компаниях с небольшим количеством сотрудников (до 30 человек). Здесь все хорошо знают друг друга, все счастливы или грустны вместе. Если к вам постоянно «лезут» с личными разговорами или просьбами, возможно, вы как раз оказались в компании, где это принято и считается нормальным?
Но если обсуждение личной жизни переходит в открытые сплетни и пересуды, то вам придется противостоять натиску любопытных коллег. Простая тишина, с улыбкой и спокойным «Нет», может остановить даже самое раздражающее общение, которое отвлекает от работы. В любом случае, вы не имеете права отвечать на вопросы о вашей личной жизни. Пройдет немного времени и интерес к вам попросту исчезнет.
Стоит ли всегда держать дистанцию?
Если у вас в команде правит авторитарный режим, то смысла сближаться с коллегами у вас нет.
Но если вы идете по современному и демократичному пути и хотите изменить вашу компанию в лучшую сторону, то сближаться все-таки придется. Но это нужно делать осторожно, соблюдая определенный баланс.
Ваши сотрудники должны понимать, что вы можете честно озвучивать как проблемы работы, так и новые идеи, и спокойно давать конструктивную обратную связь.
А что касается рассмотрение этого вопроса со стороны подчиненного, то ответ один — расстояние абсолютно необходимо! Отношения без расстояния и подчинения — это близкие дружеские отношения. А близкие люди допускают в общении то, что недопустимо во взаимодействии со своим начальством.
Нужны ли формальные регламенты, прописанные в корпоративном этическом кодексе?
Если в вашей компании присутствует постоянный хаос, то «корпоративный кодекс» не спасет вашу компанию или может даже навредить, потому что он создает видимость того, чего нет. Я бы посоветовал начинать не со всевозможных кодексов, а с разработки единой системы управления предприятием, которая приведет компанию в порядок.
С другой стороны, чем меньше компания придерживается правил и норм, тем больше ей нужна сильная корпоративная культура. Но когда в компании работают сотни людей, то сложно договориться с помощью обычного общения. Именно поэтому наиболее технологически продвинутым решением в области корпоративной культуры является создание корпоративного кодекса, который устанавливает ценности, правила и нормы, вытекающие из них, которые характерны для сотрудников этой компании.
Последствия несоблюдения субординации
Если в коллективе находится сотрудник, который отказывается соблюдать субординацию, то его поведение ломает общую обстановку в компании. Это может отрицательно сказаться на каждом сотруднике. То же самое правило относится и к руководителям, которые при любом удобном случае оскорбляют своих сотрудников.
На работе приоритет должен отдаваться работе, а не личным отношениям, хоть мы и работаем с людьми. Нарушение субординации может привести к различным видам наказания. В начале это могут быть устные высказывания или выводы, а если сотрудник не усваивает урок, то может даже лишиться премии. Ну, а если подчиненный, совсем не усваивает то, что на работе нужно соблюдать субординацию, то может быть даже уволен.
Я считаю и уверен на 100%, что нужно соблюдать правила субординации в любом коллективе. Это самый действенный способ дисциплинировать сотрудников и не допустить хаоса в компании.
Чермен Дзотов
Маркетолог, блогер, писатель
Основатель агентства по продвижению экспертов в СМИ «Найдем Эксперта»
Президент клуба предпринимателей Biztus
Ректор Академии личного бренда
Добавить комментарий