Могут ли выгорать индивидуальные предприниматели, самозанятые, владельцы малого бизнеса, в общем все те, кто работает на себя? Да, ещё как. Что с этим делать? Ответ на второй вопрос ближе к концу, но чтобы понять механизм выгорания, в чём причины этого явления и как заниматься профилактикой, прочитайте всю статью, эти 10 минут вложенного в себя времени помогут улучшить качество вашей жизни.

Зоя Матисова-Рош, психолог и бизнес-тренер
Зоя Матисова-Рош, психолог и бизнес-тренер

Многие считают, что синдром эмоционального выгорания — это удел только тех, кто работает в сфере человек-человек, и тех, кто трудится на кого-то другого, то есть является наёмным работником.

В принципе, да, больше всего выгорают те, кто работает с людьми, это и понятно, именно в отношения с людьми мы часто значительно вкладываемся эмоционально, не получая столь же значимого отклика, и тогда баланс нарушается. Люди начинают чувствовать дефицит входящих положительных эмоций, продуцировать самим их становится труднее, легче запускается «производство» отрицательных эмоций, а вот они-то почти всегда встречаются с аналогичным ответом, и запускается практически бесперебойный цикл генерации негатива.

В случае работы с животными можно сказать гарантировано получение безусловной любви и радости, возможно, есть исключения, типа крокодиловой фермы, инсектариев и серпенатриев, но чаще всего в таких местах трудятся люди, кто сами очень любит таких существ и получают удовольствие, контактируя с ними. В отличии от контактов с людьми, например, ветеринарного врача, который очень любит животных, могут выводить из себя их хозяева, которые доводят зверей до посещения клиники.

В деятельности же человек-машины, от последних хоть и не дождёшься позитива, но и негативом они не поливают. Многие «операторы машин» (условное название, это хоть дальнобойщик, хоть админ локальной сети) вступают в некие симбиотические отношения с механизмом/системой, которые дают высокое удовлетворение от ощущения, что «всё работает, как часы». У нас не так много чистых деятельностей именно этого типа, где минимизировано отношение с другими людьми, которое может способствовать выгоранию, например, пассажиры автобуса, пользователи компьютеров отлично выводят из себя самых флегматичных «технарей».

Как вы уже поняли, даже если вы работаете на себя, вы работаете не только с собой, конечно, если вы лесник или смотритель маяка, то других людей вы можете месяцами не видеть, в большинстве же своём мы живём среди них и работаем или с ними, или для них. Да будь вы хоть писателем, творящем произведения в башне из слоновой кости, если вы пишите их не в стол, то вам нужно общаться с издательством или литературном агентом, а могут ещё и встречи с читателями просят проводить, чтобы книги продавались лучше.

Существует несколько подходов, описывающих эмоциональное выгорание и определяющих стадии протекания, по большому счёту, кроме специалистов, работающими с СЭВ, это мало кому интересно, гораздо важнее понимать, что основная (если не единственная) причина, вызывающая его, — это постоянный, давно длящийся, сильный стресс. Очень сильный стресс может привести к выгоранию за относительно небольшое время, а относительно слабый, если тянется годами, также в конечном итоге приведёт к выгоранию.

Когда вы читаете о различных причинах, которые приводят к СЭВ, это всё перечисление того, что приводит к стрессу, является источником стресса, а уж его накопление ведёт к выгоранию. Конфликты, негативные эмоции, или отсутствие положительных, связаны с людьми, которые так или иначе присутствуют в любой деятельности, как клиенты, коллеги, и руководство. И вот здесь многие из работающих на себя возрадуются: а я сам себе хозяин, у меня нет этой проблемы: начальник — деспот или дурак.

Отлично, если вы себе хороший хозяин. А хороший ли вы хозяин? Давайте отвечать на вопросы.

  • Источниками стресса в наёмном труде являются: напряженный ритм работы, неудобный график, большое количество рабочих часов. Итак, отвечайте себе честно: вы создали себе удобный график, адекватное количество рабочего времени, размеренный ритм?
  • Отсутствие достаточного количества отдыха (речь не только о перерывах во время рабочего дня, но и о выходных и отпусках) также стресс для организма. Вы как хозяин представляете себе 2 или больше выходных в неделю и несколько отпусков в течение года?
  • Отсутствие материальных и психологических «бонусов» приближает выгорание. Вы хвалите себя? Вы «выписываете себе премию» за то, что хорошо поработали?
  • Не понимание требований к работе и критериев её оценки часто нервирует. У вас прописаны свои KPI, вы знаете свои ключевые показатели эффективности?
  • Отсутствие перспектив для многих огромный стресс. У вас есть план на несколько лет вперёд? Вы знаете, как и куда будете расти и масштабировать свой бизнес?
  • Не совпадение личных ценностей с ценностями и миссией организации — это тоже огромный стресс, некоторые, не осознавая этого, формулируют это проще «мне не нравится то, что я делаю». А у вас есть миссия? Ваши личные ценности совпадают с ценностями вашей деятельности? Вы занимаетесь своим делом? В том смысле, что ваше дело — это, действительно, ВАШЕ ДЕЛО, дело вашей жизни? Вы получаете удовольствие от своей работы?
  • Конфликты в личной жизни или её отсутствие по причине того, что на работе завалили, разумеется, также ничем хорошим для работников не оборачиваются. А вы как рачительный хозяин заботитесь о том, что вы работаете для того, чтобы жить, а не живёте для того, чтобы работать?

Чем больше ответов нет, тем дальше вы продвинулись на пути к эмоциональному выгоранию. И даже один ответ нет говорит о том, что вы можете свернуть на эту дорогу. Так что делать-то?

Для начала сделать так, чтобы ответы вместо нет стали да. «Вам легко писать, — воскликнет кто-то: а как это сделать, если бы это было можно, давно бы уже сделали. Очередная статья с банальными рекомендациями». Я вас расстрою или обрадую (зависит от вашего подхода к жизни): решения по профилактике эмоционального выгорания очень простые и, да, банальные. Однако, их очевидность никоим образом не нивелирует их эффективность. Только «простые» не является синонимом «лёгкие». Глобально, ничего, конечно, сложного нет: берись и делай, нужно только начать. И вот с этим обычно бывает затык.

В первую очередь, на что нужно обратить внимание, это на своё физическое и психоэмоциональное состояние. Если вы быстро устаёте, не высыпаетесь, есть проблемы с аппетитом (любые), легко раздражаетесь, подавлены или наоборот агрессивны, то сначала приведите в порядок себя, и потом начинайте приводить в порядок свою работу. Даже, и особенно, если вы находитесь с ней в зависимых отношениях, в слиянии: «Я и моё дело не отделимы друг друга», «Говорю Жизнь — подразумеваю Работа, говорю Работа — подразумеваю Жизнь».

Начинать нужно с приведения в порядок режима сна, спать не меньше 6 часов в день, а лучше 7,5. При это желательно ложиться спать до полуночи и спать в темноте. Если бессонница, то нужно идти к врачу, неврологу, психоневрологу, возможно, сомнологу. И в случае всех вышеперечисленных проблем, хорошо бы идти к психологу. Потому что наше психическое здоровье не менее важно, чем физическое. Часто слышу такое «у нас нет денег на психолога», тут я могу сказать лишь следующее: если вы бизнесмен, работаете на себя, но у вас нет денег на то, чтобы содержать свой основной ресурс, себя, в функциональном состоянии, то есть здоровым, то может и не стоит заниматься таким бизнесом. Звучит, жёстко, только зачем себя гробить?

Безвыходных ситуаций не бывает, сейчас есть много служб и НКО, где можно получить психологическую помощь бесплатно. Там работают хорошие специалисты, и если у вас нет привычки обесценивать бесплатную помощь, то это хороший вариант. Можно побыть самому себе психологом, это не столь эффективно, но лучше, чем ничего, существует много книжек, в которых даются приёмы психологической самопомощи. Начинайте осваивать медитации, они помогают замедлиться, очистить ум, значительно снизить влияние стресса на вас. Физические упражнения, контрастный душ по утрам, вечерние ванны, пешеходные прогулки по полчаса-часу каждый день, — это очень простые банальные вещи, которые меняют вашу жизнь, которые меняют вас.

Я часто слышу от людей, которые пришли на мои тренинги или обратились ко мне за консультацией, что у них нет на это времени. «Вы с ума сошли? Где я найду 20 минут на медитацию, 5 минут на контрастный душ, 20 на зарядку, потом ещё и 40 на прогулку, а вы ещё хотите от меня пяти-десятиминутные перерывы в течение дня, Вы вообще подсчитали сколько это в сумме выходит, я же не лентяй какой-нибудь, у меня нет столько времени». Да, я знаю сколько времени, минимально 1,5 часа, а лучше 2-2,5 часа, и если у вас нет этого времени на себя, вы на пути к выгоранию.

Вы самый дорогой у себя человек, вы самый ценный свой ресурс, и если у вас нет на себя времени, значит, вы себя не цените, и как это не печально, жизнь не даст вам много времени, потому что зачем давать время тому человеку, который его спускает. Все люди взрослые, и в ответе за свою жизнь. Просто ответьте себе: ради чего вы живёте, что вы хотите, чтобы после вас осталось. Самая ценная валюта в мире — это время, то время, которые вы уделяете себе, уделяете своей семье, определяет вашу ценность. Богатый человек начинает покупать время других людей, чтобы иметь больше времени для себя, бедный всё своё время тратит на то, чтобы заработать больше денег, и часто не очень в этом преуспевает, потому что не так расставляет приоритеты.

Если бы меня попросили дать рекомендацию в одно слово, что нужно сделать, чтобы остановить путь к выгоранию, я бы сказала: «замедлиться», остановить гонку. Начать жить медленнее, ценя каждую минуту своей жизни. Просто остановиться и подумать, что происходит с жизнью, просто подышать, просто погулять без наушников, наблюдая мир вокруг, просто позволить насладиться своему телу соприкосновением с водой, нежась в ванной, или медленно потягивая чай из кружки. Замедлитесь. И вы увидите, что можно успевать больше, при этом не участвуя в забеге, в котором не понятен главный приз, и основной конкурент в нём — вы сами. Примите тот факт, что победить себя можно только при одновременном проигрыше себе.

Зоя Матисова-Рош
Психолог и бизнес-тренер

МенеджерПорталПубликациивыгорание,Матисова-Рош Зоя,психология,публикации,синдром выгорания,эмоциональное выгораниеМогут ли выгорать индивидуальные предприниматели, самозанятые, владельцы малого бизнеса, в общем все те, кто работает на себя? Да, ещё как. Что с этим делать? Ответ на второй вопрос ближе к концу, но чтобы понять механизм выгорания, в чём причины этого явления и как заниматься профилактикой, прочитайте всю статью, эти...ПЕРВАЯ БИЗНЕС-ШКОЛА КЛУБНОГО ТИПА