История успеха: Галерея современного христианского искусства Podorvanov Art Gallery
Историю создания и успешного развития своего бизнеса рассказывает основатель и владелец художественной галереи, инвестор в области изобразительного искусства, коллекционер и предприниматель Илья Подорванов.
Моя история построения бизнеса в сфере продажи современного искусства началась в 2006 году. Тогда я ещё работал в западных консалтинговых компаниях и занимался продажей проектов крупным российским компаниям в сфере оптимизации бизнес-процессов. Это было золотое время для больших проектов, нефть была дорогой, а доллар в три раза дешевле.
Как и многие наёмные менеджеры, я хотел построить своё собственное дело и иметь запасной аэродром на перспективу.
Моя сестра, художник-иконописец. Всю свою осознанную жизнь она зарабатывает именно изобразительным искусством. 13 лет назад у неё с мужем была маленькая мастерская во Владимире, на съёмной квартире. Они писали новые и реставрировали антикварные иконы. Для них это был смысл жизни, а для меня, что-то мистическое.
Однажды сестра пожаловалась на низкий доход. И тогда, со свойственной молодым людям хваткой, я взялся разбирать по бизнес-процессам их деятельность. Себестоимость материалов, сроки изготовления, каналы продаж, логистика. Но все эти слова, ей казались диковинкой. С их разрешения я включился в работу. Мы создали сайт и попробовали современными методами предложить их работы в интернете. Если сейчас забить в поисковике «Заказать рукописную икону на крестины», вывалится гора рекламы и топовых сайтов, предлагающих такие услуги. Тогда, в поиске Яндекса, нас было всего пять. Работа закипела, написали на коленке сайт, придумали классное название «Создавая наследие», слепили дизайн, отсканировали бумажные фотографии, залили в админку, купили в Пчелайне телефон с прямым номером и… запустились.
Первый звонок пришёл ранним утром субботнего дня, я даже подпрыгнул на кровати, не веря, что звонит первый раз телефон, указанный на нашем сайте. Человек хотел заказать икону, для друга Вячеслава, я рассказал калькуляцию, описал словами что человек получит и мы распрощались. Это заказ я не взял, но по иронии судьбы, как я узнал несколько позже, это был подарок моему коллеге по работе.
Но за следующего клиента я вцепился не на шутку. Договорился о встрече, взял образцы икон, альбом с цветными фотографиями, распечатал договора и поехал. Не случайные случайности в моей работе происходят постоянно. Заказ был на написание образа Святого Ильи. Моего святого покровителя. Я до сих пор помню и заказчицу, и написанную икону, и проливной августовский ливень под которым я бежал к ней из машины. В тот, первый месяц, мы взяли 12 заказов, в следующий 24 и …. дальше стало понятно, что совмещать консалтинг и новое дело будет непросто. К тому моменту подключилась жена, мы сделали каскадную переадресацию на свои личные номера и начали брать новые и новые заказы. Скрывать на работе это было невозможно и я честно рассказал своему начальнику и заместителю генерального директора, чем я занимаюсь. Мне повезло, они не возражали о совмещении, но при условии, что это не повлияет на основную деятельность. Мы с женой очень старались. До сих пор помню, как мне приходилось убегать в туалет с переговоров в Казахстане, чтобы ответить на входящий звонок. Один раз я тем не менее облажался, не сдал вовремя отчёт и меня оштрафовали на 1500$. Но я точно знал, я заработал больше.
Сейчас об этом вспоминаем с улыбкой… мы с супругой колесили по Москве и области с образцами икон к нашим клиентам, она была беременна нашим сыном, это было круто. В деле нас уже было трое. 🙂
Через год мы открыли первый шоурум на Павелецкой, появился первый сотрудник, позже второй на Менделевской, курьеры, бухгалтера, CEOшники, водители, продавцы, дизайнеры. К тому моменту, штат художников-иконописцев во Владимире уже вырос до 10-ти человек. Позже, мы наняли художников из других городов, Москва, Рыбинск, Иваново, Пенза. Я старался всё делать по образу того, как был устроен бизнес в западной компании где я работал, начиная от названия почтовых ящиков, заканчивая формой внутреннего заказа на новый проект. Каждый новый клиент оформлялся внутри, как отдельный проект: заказчик; срок; постановка задачи, данные для CRM.
После рождения сына жена так и не вышла из декрета, работала дома и в наших шоурумах, она полностью переключилась на наше дело и до сих пор им занимается. Она же является генеральным директором.
Как ни странно, но кризисы 2008 и 2014 года мы пережили вполне уверенно и даже с показателями +20% по сравнению с предыдущими годами.
Весной 2013 года, мой друг и владелец Мосигры, Дмитрий Кибкало, посоветовал мне прочитать книгу «Лайкни меня! Экономика благодарности» Гари Вайнерчука.
Это был прорыв сознания. Я понял, как много мы упускаем, увидел колоссальные горизонты новых возможностей. Мы наняли одного известного SMM специалиста и стартанули в соцсетях. Facebook, Одноклассники, Контакт. Одновременно с этим мы запустили внутренний проект на платформе BrandSpotter по мониторингу социальных медиа. Развернулись лихо, только коммерческой прибавки в лидах мы не видели. Но за пару лет мытарств по соцсетям и блогам, мы научились работать в соцмедиа. Тогда-то в бой опять включилась моя жена, Наталья взяла Instagram на себя. Бессонные ночи и ответы на комментарии, посты и марафоны, подписчики и лайки. За три года, Наталья раскрутила наш блог, и сейчас он является одним из крупнейших в России среди православных. Оказалось, что наши знания о вере много кому интересны, а мы умеем о ней рассказывать понятным языком. Оказалось, что люди не отрываясь смотрят наши видео о процессе реставрации икон, создания новых шедевров, для их семей или храмов. И к нам пошли новые заказчики, которых через поисковики найти было невозможно. Работаем на опережение, создаём так называемый нулевой момент контакта с потенциальным клиентом.
За эти годы, конечно, мы переросли свой собственный формат небольшой мастерской и шоурумов. Мы 4 раза меняли дизайн сайта и 2 раза движок, 2 раза SEO команду и кучу SMM консультантов. Но за эти годы сколотили отличную команду экспертов-консультантов, наладили логистику по всему миру, вылизали сайт и открыли галерею.
Галерею современного христианского искусства, где представлены работы мастеров со всей России. Такого вы не встретите ни в одном музее мира, у нас всё можно фотографировать, брать в руки и это всё продаётся.
Сейчас я работаю над запуском второй галереи в новом формате, она будет ориентирована на клиентов из Европы, Англии, США и выйдет под брендом Podorvanov Art Gallery. Закончив обучение в Sothebys Institut of Art я обзавёлся связями с зарубежными кураторами и галеристами, с которыми планирую совместные проекты. Мы будем предлагать зарубежным коллекционерам не только Русскую икону, как особый и эксклюзивный вид изобразительного искусства, но и работы русских художников, чьё творчество попадает под современный термин Contemporary Art. Но это совсем другая история.
Илья Подорванов
Основатель и владелец художественной галереи
Инвестор в области изобразительного искусства
Коллекционер и Предприниматель
Добавить комментарий