Сейчас или никогда. История создания успешного IT-бизнеса в Саранске.
За спиной проекты, которые не выстрелили. Амбициозная идея, и в голове всего одна мысль: «Сейчас или никогда». Эта история создания успешного IT-бизнеса в маленьком провинциальном Саранске, которую рассказал генеральный директор компании «Инфомаксимум» Александр Бочкин.
Все начиналось с идеи
Сейчас, в 2019-м, мы точно знаем, как помочь корпорациям быть эффективными. Наша флагманская разработка Proceset — система класса process mining (глубинный анализ бизнес-процессов) — дает возможность получить реальную и актуальную картину бизнес-процессов организации со всеми возможными вариантами устранения уязвимостей и отклонений, рекомендациями по оптимизации. И это лишь середина профессионального пути. Впереди много интересных задач и проектов, а начиналось все с идеи. Передо мной никогда не стоял вопрос, кем я стану, когда вырасту. Я с детства был увлечен программированием. Первый рабочий код написал в пятом классе, мысль о создании полезных для бизнеса IT-решений появилась уже тогда и нашла свое воплощение в студенческие годы, но путь к успеху оказался непростым:
- Сначала появилась программа прозрачного шифрования данных для разграничения доступа к файлам. Спрос на нее был, но мы были не готовы технологически и опоздали с выходом на рынок. Специалисты Microsoft выпустили Windows 2000, где функция разделения доступа была встроенной.
- Потом реализовали систему управления проектами, назвали решение Maxapt QuickEye. Интерес к продукту был, но я решил уделить время науке, закончить аспирантуру и закрыл разработку.
- Вернулись в мир IT-разработок с третьим продуктом — Coffee Plan, системой планирования. Но не изучили рынок, конкурентов оказалось много, а денег на маркетинг мало.
Период был непростой, но я точно знал, что не сдамся. Во время общения с потенциальными клиентами, пришло понимание, что продукту нужен уникальный функционал, а компаниям, особенно крупным — решение, которое станет волшебной таблеткой при диагнозе “низкая эффективность”. На дворе 2013-ый, я взял за основу прежние наработки и рискнул. Рискнул всем, что было. Прототип системы учета рабочего времени был создан за два месяца. Кризис 2014-го вынуждал крупных игроков бизнеса искать возможности сокращать издержки и не снижать продуктивность, мы вовремя предложили универсальный инструмент. Так появились средства для развития и реализации более амбициозных идей.
Профессиональные «шишки»
Сейчас, спустя время, я могу с уверенностью сказать, что проблемы, с которыми сталкиваются молодые IT-компании, очень похожи. Ошибки будут, это нормально. Не нормально — не извлекать из них опыт. Мы набили свои, профессиональные шишки:
- Чужие деньги. Одно время мы развивали идеи на средства инвесторов и грантодателей. Скажу откровенно, большую часть времени приходилось тратить на составление отчетов. Советую развиваться на собственные сбережения.
- Глобальные задачи. Когда продукт начали покупать, стали поступать просьбы: “Сделайте для нас уникальную функцию”! И мы делали, но это не всегда оправдано. К примеру, три месяца реализовывали запрос одной компании, упустив тем временем потребности 40% других клиентов, которые можно было удовлетворить за две недели.
- Неверные подходы к оценке ЦА и рынка в целом. Частая ошибка — считать свой продукт лучшим, уникальным и всем нужным. К сожалению, это совсем не так. А чтобы понять, кому именно нужен ваш продукт, важно грамотно и очень подробно описать ЦА, определить ее потребности и изучить предложения конкурентов. Внимательно! Возможно, их предложение лучше, и ваше придется додумать.
- Забыли о рекламе. Не думайте, что о вашем продукте расскажут друзья друзьям, и выстроится очередь желающих купить. Нет и нет. Занимайтесь продвижением на этапе разработки.
Помните, что параллельно вам надо успевать учиться, развиваться, расширять сферу компетенции, прокачивать команду, которая растет параллельно с расширением бизнеса.
Советы
На ошибках учатся, мы из них извлекли максимум пользы, научились вовремя реагировать на вызовы внешней среды и слышать клиентов. Но на это потребовалось время, ресурс невосполнимый, поэтому я советую:
- Регламентируйте и оптимизируйте собственные процессы. Это основа. Не важно, какой ПП вы создаете. Цените каждую минуту, оценивайте, планируйте, анализируйте результаты, меняйте подходы, используйте инструменты для отслеживания хода выполнения задач. И работайте над ошибками.
- Постоянно поддерживайте связь с клиентами. Слушать и слышать, что их беспокоит, какие проблемы не дают им спокойно спать. Иначе однажды может оказаться, что ваша IT-разработка не удовлетворяет запросы целевой аудитории, а значит, рано или поздно перестанет продаваться.
- Особое внимание к команде. К компетенциям тех, кто на первой линии. Здесь я говорю о специалистах технической поддержки и отдела продаж. Именно к ним поступают первые звонки с вопросами, проблемами. Они должны быть готовы успокоить, понять и помочь. Помните о тех, с кем работаете. Мотивируйте каждого отдельно, хвалите, общайтесь, отвечайте на вопросы, изучайте их интересы, развивайтесь вместе.
И будьте готовы много работать, вкладывать все свои силы, знания и опыт в реализацию планов. Умейте радоваться победам, но не обольщаться, потому что мир бизнеса постоянно трансформируется. Следуя этим простым правилам, мы смогли вырваться за пределы Саранска в первый же год, теперь в числе наших клиентов крупнейшие корпорации, российские и зарубежные, которым мы помогаем быть на гребне волны. А успех клиентов — это наш успех.
Александр Бочкин
Генеральный директор компании «Инфомаксимум»
Добавить комментарий