Как поставить интернет-маркетинг на службу вашего бизнеса рассказывает Екатерина Тулянкина, основатель и руководитель агентства по управлению восприятием «Faros Media».

Екатерина Тулянкина, основатель и руководитель агентства по управлению восприятием «Faros Media»
Екатерина Тулянкина, основатель и руководитель агентства по управлению восприятием «Faros Media»

Каждая компания сталкивается с необходимостью продвижения. На первый взгляд работа с интернет-маркетингом может показаться легким способом привлечь клиентов и хорошо заработать. Но уже во время подготовки вашей первой digital кампании придет осознание, что здесь нужна кропотливая работа и высокая квалификация специалиста, а вместе с этим и понимание того, что стоит подыскать маркетолога либо обратиться в агентство. Но что если все же попробовать разобраться самостоятельно?

Набор инструментов, с помощью которых можно продвигаться, насчитывает более сотни пунктов, но, чтобы можно было ими пользоваться, нужно сначала выполнить норму «минимум». Для этого стоит применить принципы «входящего маркетинга», разработанные Брайаном Халлигэном. Его концепции уже 13 лет, но она и сейчас свежа и актуальна: привлечь посетителя на страницу, преобразовать его в покупателя, затем в постоянного покупателя, а для совершенствования этой схемы постоянно анализировать результаты.

Позаботьтесь о ваших клиентах, организуйте поддержку пользователей, сделайте так, чтобы ваша email-рассылка не выглядела как спам.

Работайте с прессой, чтобы о вас и вашем продукте много и хорошо писали. Налаживайте связи с другими предприятиями, стратегическое партнерство подразумевает совместное проведение акций и маркетинговых кампаний – это обеспечит больший охват клиентов и принесет взаимную выгоду.

Один из основополагающих инструментов минимального набора – социальные медиа. Благодаря использованию соцсетей можно получить еще больше доверия, трафика и активных продаж. Рассмотрим их более подробно.

В тройке самых популярных сегодня Facebook (2,23 млрд пользователей), Youtube (1,9 млрд) и Instagram (1 млрд). На лицо – общая вовлеченность пользователей со всех уголков земли с разными показателями.

С их помощью можно не только коммуницировать, но и расширять деловые контакты, устанавливая долгосрочные связи. Благодаря онлайн сообществам клиенты видят подходящие варианты, различные предложения компаний, выделяют их из числа других, запоминают услуги и продукты, поощряют фирмы отзывами, комментариями, помогая увеличить лояльность остальных пользователей. Чем активнее и грамотнее раскручивается бизнес в социальных медиа, тем большее количество потребителей знает о нем. Таким образом, авторитет бренда растет и приобретает характерные черты. Для фирмы это ценно увеличением продаж и ростом дохода.

Социальное взаимодействие, мобильность решения задач, информативность и сотрудничество сейчас в приоритете. В качестве примера рассмотрим Telegram. В своей работе этой социальной платформой пользуются многие компании. Сотрудники могут использовать чаты в трудовом и корпоративном режиме, ставить и обсуждать стратегические задачи, либо отдыхать и просто переписываться. Социальные медиа удобны в случае общения с потребителем, например, когда клиент недоволен продуктом и написал негативный отзыв. В таком случае компания может моментально отреагировать и ответить ему: извиниться, принять какие-то меры по стабилизации ситуации.

Важно знать еще об одном моменте – это фриланс в сфере интернет-маркетинга, который появился в результате цифровой трансформации. Он позволяет «хантить», трудоустраивать людей, которыми можно руководить дистанционно.

Сейчас на эту тему проводятся различные исследования, и в большинстве случаев удаленная работа – это экономия времени, средств на транспортные расходы, а порой и переезд в более тихую и экологичную зону. В пределах мегаполиса до работы сотруднику иногда нужно добираться несколько часов, но его квалификация вас устраивает, и вы хотите его нанять. Перевод такого сотрудника на удаленную работу дает возможность завлечь его в команду. Еще один плюс – это экономия средств на аренду офиса и обслуживание рабочего места.

Одна из категорий удаленных сотрудников – это фрилансеры. Они выполняют задание и, как правило, привязаны к какому-то порталу – в нашей стране это FL, YouDo, Work-zilla, где они создают собственный профиль, указывают свои компетенции и категорию занятости, затем получают заказы.

Такой тип сотрудников не всегда может быть надежным, потому что эти люди работают по сделке. Они заинтересованы в том, чтобы взять как можно больше заказов и выполнить их за короткий промежуток времени, что, естественно, снижает качество работы. Они не привязаны к работодателю, им важен тот, кто платит больше и требует меньше. С такими сотрудниками часто случаются проблемы.

Площадка предлагает свои сервисы в виде безопасной сделки: заключает трехсторонний договор, гарантируя правильное финансовое обеспечение и качественное оказание услуг со стороны автора. Они все больше развиваются в нашей стране, но стоят дорого, поскольку заказчики вынуждены платить налоги за человека как за часть своего штата. Безопасные сделки не позволяют решить быстрые задачи, хотя на дистанционных сотрудниках обычно висят проекты с потребностью в высокой скорости исполнения.

Одним словом, фрилансеры – это категория высокого риска. Чтобы получилось организовать такую работу, в компании нужен дельный групхед, которому бы вы полностью доверяли подбор удаленщиков: оценку их портфолио, проверку качества исполненного заказа и его сроки.

Таким образом, если грамотно внедрять элементы интернет-маркетинга, бренд будет стремительно развиваться, а число клиентов – постоянно увеличиваться. Наиболее эффективный, конечно, комплексный подход, но и отдельные инструменты могут приносить результаты. Будьте последовательными в развитии вашего бизнеса!

Екатерина Тулянкина
Основатель и руководитель агентства по управлению восприятием «Faros Media»

МенеджерПорталПубликацииинтернет-маркетинг,маркетинг,публикации,Тулянкина ЕкатеринаКак поставить интернет-маркетинг на службу вашего бизнеса рассказывает Екатерина Тулянкина, основатель и руководитель агентства по управлению восприятием «Faros Media». Каждая компания сталкивается с необходимостью продвижения. На первый взгляд работа с интернет-маркетингом может показаться легким способом привлечь клиентов и хорошо заработать. Но уже во время подготовки вашей первой digital кампании придет...ПЕРВАЯ БИЗНЕС-ШКОЛА КЛУБНОГО ТИПА