Франчайзи, о которых любят говорить франчайзеры
О том, что такое франчайзинг, и какие примеры наиболее известных франшиз существуют на рынке, рассказывает Владислава Рыкова, директор маркетингового агентства MAVR.
Франшиза – это возможность начать свой бизнес под крылом известной фирмы, от ее имени и под ее опекой. При этом составляется специальный договор, по которому франчайзер (продавец франшизы) разрешает франчайзи (покупателю) пользоваться своим товарным знаком в обмен на соблюдение конкретных правил и некоторые денежные выплаты. Правила нужны для поддержания репутации бренда – франчайзер хочет быть уверенным, что товар или услуга будут надлежащего качества.
Иногда по договору франшизы франчайзер обязуется оказывать больше поддержки своему франчайзи: снабжать его информационными материалами, присылать своих консультантов, организовать стажировку для персонала или направить опытных работников в новую фирму. При этом он имеет право проводить проверки и требовать отчетов.
Что такое франчайзинг?
Давайте разберем, что же такое франчайзинг? Это предпринимательство, основанное на льготных формах. Чтобы стало понятнее, представим две фирмы, скрепленные долгосрочными отношениями. Одна из них заключает договор с другой и использует ее товар, бренд или услугу за оговоренную заранее плату. Притом этот товар или услуга уже зарекомендовали себе на рынке и получили достаточную популярность. Поэтому фирма, которая берет в пользование товарный знак, много экономит, в том числе и на рекламных кампаниях, так как они в данном случае не нужны.
Итак, франчайзи – это фирма, которая берет в пользования имя известной компании или же пользуется ее услугами и товаром. И каждый месяц выплачивает определенные выплаты (роялти). При этом они получают взамен профессиональную подготовку рабочих, бесплатную раскрученную рекламу, основу построения бизнеса и многие секреты, касающиеся только этой компании.
Франчайзер – это фирма с давно раскрученным именем, популярными товарами или услугами. Конечно, это наиболее удобный способ развития своего бизнеса, ведь франчайзи продолжает работать с уже раскрученным брендом.
Рассмотрим самые яркие истории успеха франчайзинга:
Subway и McDonald’s
Наверняка, первое, что приходит на ум, – это заведения быстрого питания. Многие, конечно, о них знают, и представляют, какие известные мировые бренды их раскручивают. Конечно, у таких гигантов, как Subway и McDonald’s, не было такой мощной, сильной и продвинутой бизнес-концепции, не раскинь они свои сети по всему миру. А это, представьте, ни много ни мало – более двухсот стран мира с оборотом в десятки миллиардов долларов США за год.
А что в итоге получают франчайзи? Стабильную прибыль, раскрученный бренд и постоянное повышение трудовых навыков. То есть фирма-гигант не оставляет своих подопечных, а постоянно совершенствует, как и себя. Если этого не делать, ее рейтинг заметно упадет.
Coca-Cola
Следующим ярким примером можно назвать такую крупную компанию, как Coca-Cola. Многие выдающиеся бизнесмены реализовались благодаря сотрудничеству с ней и не прогадали.
Anytime Fitness
Стоит упомянуть и о крупной сети фитнес-центров Anytime Fitness. Она занимает лидирующее место в своей сфере и имеет более двух тысяч своих центров по всему миру.
Российский рынок
Если же проанализировать российский рынок, мы также сможем увидеть тому яркие и выигрышные примеры франчайзинга.
Пятерочка
К примеру, всем знакомая сеть магазинов «Пятерочка». По всей стране открыто множество магазинов с этим названием. И каждый бизнесмен, который хочет открыть свою торговую точку под этим брендом, может его спокойно приобрести. Окупятся вложенные средства примерно за один-два года. Можно смело рассчитывать на то, что этот магазин не обойдут стороной, и там постоянно будет много клиентов.
МТС
К крупным франчайзерам можно отнести и всем известные компании средств связи, к примеру МТС. Можно наблюдать тысячи магазинов-франчайзи данного оператора, которые торгуют телефонами, принимают оплату за связь и оказывают различные услуги.
Лукойл
Немалую прибыль своим франчайзи принесли и заправочные станции, такого гиганта, как Лукойл. Каждый желающий может купить франшизу и начать строить свой бизнес, приносящий стабильный доход.
Но не все так просто, как кажется. Такие гиганты не продадут вам свой бренд просто так, у вас должен быть как минимум опыт в бизнес-деятельности. Притом многие компании после продажи постоянно проверяют и оценивают работу франчайзи, это необходимо для их сохранения их доброго имени.
Успешные франчайзеры встречаются не только среди мировых гигантов в области общественного питания и торговли продуктами. Успешно продают свой бренд туристические компании, отели, рестораны, кафе, компании, выпускающие одежду, аптеки и многие другие.
К примеру, был такой случай, когда повар, работающий в одном из известных сетевых ресторанов, сотворил настоящий кулинарный шедевр. Так его блюдо настолько понравилось всем, что права на него в прямом смысле купили и теперь оно включено в меню этих заведений.
Яркими примерами также служат и различные детские центры. Раскрутив свое имя и получив одобрение и доверие в этой отрасли, они также продают права на бренд, и далее открывается целая сеть этих развивающих центров. Их многочисленные филиалы широко распространяются по стране.
Итак, стоит задуматься, начинать ли свой бизнес с нуля или же пользоваться уже всем известным брендом. Конечно, проще разделить чей-то успех, чем подняться самому. Тут решать, как поступить, должен каждый сам для себя.
Чего стоит остерегаться при покупке франшизы?
Технически покупку франшизы было бы правильнее называть арендой – речь идет именно о договоре, имеющем срок действия и условия расторжения. К тому же определенные суммы нужно выплачивать все время, обычно это фиксированный процент от доходов, так что в нормальных условиях сделка выгодна всем участникам.
Возможные проблемы
Увы, в России покупка франшизы представляет собой существенный риск. Основная сложность состоит в том, что законодательство России в этой сфере несовершенно, в нем нет самого понятия «франчайзинг», не описаны механизмы работы с такими инструментами. А значит, мошенничество в этой сфере остается относительно безнаказанным.
Сейчас примерно каждая пятая предлагаемая в России франшиза – «дутая», созданная специально для выкачивания денег из франчайзи и не дающая ему никакой реальной поддержки. Это может быть псевдофраншиза – нелегальная подделка под известный бренд. Проблема в том, что даже самое красивое название не дает тех преимуществ, ради которых бизнесмен покупает франшизу, – ни готовой модели бизнеса, ни поддержки в деталях, ни технологий производства. Более того, владелец марки-оригинала может оказаться недовольным таким развитием событий – ведь он разрешения на такое использование своего бренда не давал. Дело может окончиться судом, причем франчайзи рискует оказаться крайним, не говоря уже об испорченной репутации в глазах партнеров. Покупатели также будут недовольны: они видели знакомое название и ожидали получить соответствующий товар, а досталось им в итоге непонятно что.
Самый наглый вариант такого рода мошенничества обходится и вовсе без регистрации фирмы. Некто выдает себя за представителя известной компании и продает франшизу от ее имени. Но в компании об этом человеке никто не слышал, более того, она вообще не торгует франшизами на этой территории. Жулик исчезает в тумане с полученными деньгами, а обманутый бизнесмен остается у разбитого корыта – у владельца бренда нет перед ним никаких обязательств.
Другой вариант – франшизы-однодневки. Такие фирмы не пытаются воспользоваться успехом известных марок, а создают свой собственный бренд. Проблема в том, что развивать его никто не собирается, единственная цель его существования – продажа франшизы с дальнейшим исчезновением франчайзера вместе с выручкой.
Еще один вариант сложно отнести к сознательному мошенничеству, скорее это тот случай, когда простота хуже воровства. Более-менее состоявшийся бизнесмен решает торговать франшизами, но при этом он не готов оказывать поддержку своему франчайзи, да и не знает, как это нужно делать. Часто предложения такого рода не проработаны должным образом, франчайзер-новичок сам не понимает, что конкретно он продает.
Как уберечься?
Главное оружие мошенников – необоснованное доверие. Соответственно, защищаться от них лучше всего при помощи проверки информации. Если бизнесмен хочет купить франшизу известного бренда, ему нужно не только связаться с посредником или представителем фирмы, но и уточнить у владельца непосредственно, имеют ли эти люди право торговать франшизой от его имени в этом регионе. Для этого нужно посетить официальный сайт фирмы в Интернете, там есть все нужные контакты, а часто и отдельный раздел с информацией для людей, желающих приобрести франшизу. Если на официальном сайте или в прессе сказано, что конкретное предприятие не продает франшизы из принципиальных соображений, такой информации следует доверять и считать любого, предлагающего купить эту франшизу, мошенником.
Хорошей идеей будет спросить у продавца о других франчайзи и пообщаться с ними. Во-первых, отказ в такого рода информации сам по себе должен насторожить покупателя. Во-вторых, так можно узнать о некоторых неочевидных особенностях предлагаемой франшизы.
Желательно также попытаться выяснить больше подробностей о бизнесе продавца: адреса торговых точек, особенности товаров и услуг, как долго он торгует франшизами, какова история компании. Отсутствие такой информации вызывает подозрения.
Естественно, нужно проверить наличие официальной регистрации у бренда, продающего франшизу. Для этого следует потребовать у продавца копию свидетельства о регистрации товарной марки, а затем проверить его подлинность (по номеру) через сайт Роспатента.
Отдельное внимание стоит уделить сроку жизни компании. Прежде чем торговать франшизами, нужно укрепиться на рынке и набрать какой-то опыт, чтобы было чем делиться с франчайзи. Для всего этого нужно время, хотя бы три года. У молодых фирм совсем другие задачи.
Можно также обратиться в Российскую Ассоциацию Франчайзинга, узнать подробности о конкретном продавце франшизы и его репутации. Это хороший способ избежать ненужного риска.
Покупка франшизы в России – рисковое дело, поскольку по умолчанию продается «кот в мешке». Но при достаточной внимательности и аккуратности есть шанс достичь успеха в бизнесе и таким способом.
Владислава Рыкова
Директор маркетингового агентства MAVR
Добавить комментарий