Антихрупкость предпринимателя: от теории к управленческой практике
Про теорию и управленческую практику антихрупкости предпринимателя рассказывает Надежда Михина — предприниматель, эксперт по управленческим решениям в бизнесе. Основатель кадрового агентства MIKHINA Personnel&Coaching. Работает с наймом ключевых ролей и сопровождением управленческих команд. Executive coach ICF. Исследует антихрупкость предпринимателя.
Антихрупкость предпринимателя: личное качество или управленческий навык? Попытка найти ответ на стыке науки и практики.
После появления в авторстве Нассима Талеба термин «антихрупкость» уже много лет притягивает к себе внимание в различных плоскостях исследований и жизни: от философии и психологии до экономики и повседневной жизни. Тому, что и как меняется под давлением (давление здесь – это стресс, негативное воздействие и т.п.), уделяется все больше внимания в современной действительности. Скорости, сила и глубина изменений огромные и постоянно растут в геометрической прогрессии и, как следствие, растет стресс, давление.
Еще большее влияние стресс и давление оказывают на предпринимателей, для которых практически всегда жизнь и бизнес оказываются тесно переплетенными дорогами со слабо различимыми переходами из одной в другую, но с большой ответственностью и принятием бОльшего риска. В различных источниках можно встретить различные формулировки определения «предприниматель». Большая Российская Энциклопедия дает следующее определение: «Предприниматель (от фр. entrependre – предпринимать), человек, который создает свой бизнес в сфере производства, торговли или оказания услуг в целях получения прибыли и при этом берет на себя бо́льшую часть рисков, связанных с открытием бизнеса и его развитием».
Само понятие «предприниматель» и его роль в экономике не является новым. Существующие на сегодня теории предпринимательства берут свои истоки еще с конца XVII века. Среди них хочу выделить следующие:
Классическая теория предпринимательства
Представители: Ричард Кантильон (ок.1680-1734) — впервые выделил предпринимателя как самостоятельного субъекта экономики.
Ключевые положения: Предприниматель – это посредник между производством и рынком. Основная функция предпринимателя — организация ресурсов и принятие риска. Предприниматель действует в условиях неопределённости. Прибыль рассматривается как вознаграждение за риск.
Теория риска и неопределённости
Представители: Фрэнк Найт (1885-1972)
Ключевые положения: Предпринимательство связано не просто с риском, а с «неизмеримой неопределённостью». Риск можно рассчитать статистически и оценить математически, неопределённость — нет. Прибыль предпринимателя возникает как плата за принятие неопределённости.
Австрийская теория предпринимательства
Представители: Людвиг фон Мизес (1881-1973), Фридрих Хайек (1899-1992), Израэль Кирцнер (р. 13 февраля 1930г)
Ключевые положения: Предприниматель обнаруживает рыночные дисбалансы. Его основная функция заключается в распознавании возможностей. Предприниматель координирует рынок через использование информации. Центральное понятие Кирцнера «предпринимательская бдительность» (alertness), одним из аспектов которой выступает способность предпринимателя замечать возможности, которые ранее не были замечены.
Современные междисциплинарные подходы
Предпринимательство изучается на стыке экономики, психологии, социологии, менеджмента, когнитивных наук. Современные исследования включают: предпринимательскую экосистему, стартап-динамику, цифровое предпринимательство, предпринимательскую устойчивость и адаптивность.
Также существуют инновационная, поведенческая, институциональная, эволюционная теории предпринимательства, теория предпринимательских возможностей (Opportunity Theory), теории человеческого и социального капитала в предпринимательстве.
Если подытожить: существующие теории предпринимательства описывают риск, неопределенность, инновации и возможности в предпринимательской деятельности, современные междисциплинарные подходы стали затрагивать понятие устойчивости и адаптивности. Риск рассматривается как измеримое условие деятельности, в отличие от неопределенности, последствия которой невозможно математически просчитать и оценить. Новаторство рассматривается как предпринимательская способность создавать новые комбинации товаров, рынков, технологий, что может быть рассмотрено, как логическое продолжение нахождению, распознаванию предпринимательских возможностей для адаптирования к изменяющемуся окружению.
В современной же действительности, где все меняется крайне быстро и непредсказуемо, предпринимателю уже бывает недостаточно сохранять устойчивость и просто адаптироваться к складывающимся условиям. Существующие теории слабо объясняют способность предпринимателя восстанавливаться и приобретать преимущества после кризисов. И вопрос о том, за счет чего часть предпринимателей усиливается под давлением, а часть разрушается, остается не охваченным исследованиями. И, как мне видится, здесь появляется пространство для исследования антихрупкости предпринимательской деятельности.
По Талебу, автору понятия «антихрупкость», антихрупкое — это то, что выигрывает от случайности, стресса, неопределённости и потрясений, приобретает новые выигрышные качества (Талеб выделяет триаду: хрупкое – разрушается под давлением негативных факторов, неуязвимое – остается неизменным, антихрупкое – выигрывает). Но что может быть названо антихрукостью в принципе и антихрупостью предпринимателя в частности? Мне видится, что это понятие может быть описано, опираясь на механизмы преадаптации и универсальной избыточности.
Преадаптация — это опережение изменений, когда в настоящем и прошлом всегда существуют скрытые, в моменте невостребованные зачатки будущего, которые незаметны или кажутся лишними и чрезмерными окружающим. Универсальная избыточность связана со способностью к самотрансформации в неопределенной ситуации. Как раз вместе они и формируют антихрупкость предпринимателя, как способность самотранформироваться, используя уже сегодня будущие свойства, не всегда дожидаясь наступления стресса, потрясений (как у Талеба). В таком определении я вижу логическое развитие концепций предпринимательской бдительности Израэля Кирцнера, риска и неопределенности Фрэнка Найта, классической теории предпринимательства, а также современных междисциплинарных подходов к предпринимательской устойчивости и адаптивности.
Хочется отдельно подчеркнуть принципиальное отличие антихрупкости от устойчивости, стрессоустойчивости, адаптивности, и даже выживаемости бизнеса – все эти понятия относятся к способности сохранять позиции при наступлении потрясений, «не отступать и не сдаваться».
Поскольку предприниматель – это человек, который создает свой бизнес и выступает как субъект экономики, то антихрупкость предпринимателя должна рассматриваться не просто, как свойство самого предпринимателя, а как его управленческий навык, лежащий в основе его управленческой системы. Встает закономерный вопрос, может ли сам предприниматель, как человек, быть антихрупким, а его бизнес – нет? Думаю, на этот вопрос можно ответить утвердительно: мы видим очень много примеров, когда предприниматель бросает неудавшийся бизнес, но находит способы и возможности начать новое дело. Анализ и рефлексия с фокусом на том, чему ситуация с неуспехом научила, какие «слепые зоны» она показала, что можно сделать по-другому, предусмотреть и подстраховаться, — одни из самых доступных способов развития антихрупкости как навыка.
В то же время, способность к глубокой конструктивной рефлексии является одним из основных маркеров антихрупкого поведения у предпринимателя. Часто в разговоре с такими людьми мы слышим: «вот тогда-то я круто попал, но понял, как надо сделать по-другому». Антихрупкие предприниматели мобилизуются в кризисы, они быстрее проходят стадии шока-отрицания и начинают действовать. Накидывать идеи, вовлекать команду, поднимать-находить связи. Один знакомый предприниматель в ситуации кассового разрыва – просто не хватало денег на выплату ЗП – поговорил с командой и сумел убедить сотрудников в предоставлении ими «займа компании». Другой знакомый предприниматель, владелец небольшой производственно-торговой компании, после потери ключевого РОПа ввел практику внутреннего наставничества, которого никогда не было. Еще один знакомый предприниматель подходит к найму сотрудников как инвестпроекту – просто поменялся подход к вопросу найма, но в рамках его бизнеса это снизило процент ошибок в найме больше, чем на половину.
Неординарные решения могут дать значительное преимущество и повысить антхрупкость предпринимателя и его бизнеса. Вопрос в том, каким путем они найдены. Если человек — прирожденный визионер, ему проще быть антихрупким. Визионер всегда видит за горизонтом, но родиться им вероятность, стремящаяся к нулю. Неординарные идеи, рожденные в ходе рефлексии и анализа: что можно сделать по-другому? Что еще? А еще? – доступный и действенный способ повышения антихрупкости.
Нельзя оставить без рассмотрения управленческие паттерны, которые делают предпринимателя уязвимым. К ним я могу отнести:
- гиперконтроль – зацикленность предпринимателя на постоянном держании руки на пульсе, что не позволяет ему увидеть что-либо кроме текучки.
- зависимость от одного ключевого сотрудника и партнера – да, прочные доверительные отношения – это прекрасно, но крайне уязвимо и хрупко для бизнеса.
- отсутствие делегирования – опять все внимание и время предпринимателя сфокусировано на текучке, малая вероятность посмотреть «за рамки».
- эмоциональная изоляция – как коуч, могу с уверенностью сказать, что идеи неординарные или очевидные, но не замечаемые, рождаются в процессе общения, в идеале – ответа на вопросы.
- скорость без рефлексии – не надо в ущерб оценки, сломя голову, бежать и реализовывать идеи.
Я считаю антихрупкость не просто врожденной способностью, а именно управленческим навыком предпринимателя. Как любой навык, она может быть натренирована, по сути, может стать привычкой поведения. Антихрупкость может формироваться через уроки, вынесенные из прилета «черных лебедей» — кризисов, опыта потерь, управленческих ошибок. А может формироваться за счет пробования себя в разнообразных ролях, через предпринимательскую среду, общение с равными себе, а еще лучше – с теми, кто круче тебя, через развитие своего человеческого капитала и наработку своего социального капитала, иными словами, за счет использования инструментов развития антихрупкости.
Теперь мы можем уточнить данное выше определение и сформулировать его следующим образом: антихрупкость предпринимателя – это управленческий навык самотранформации благодаря использованию в текущем времени еще неочевидных идей, подходов, решений и их комбинаций до/без наступления негативных обстоятельств – кризисов, стресса, потрясений.
Я предлагаю выделять (мой авторский подход) следующие уровни предпринимательской антихрупкости, как навыка:
- Неосознанное отсутствие антихрупкости – предприниматель действует от проблемы к проблеме, от кризиса к кризису, решая все в моменте в зависимости от ситуации;
- Осознанное отсутствие антихрупкости – предприниматель осознает, что в кризисных негативных ситуациях он мог что-то предусмотреть, предугадать другой сценарий, но не подумал об этом вовремя;
- Осознанная антихрупкость – предприниматель при негативной ситуации осознанно ищет новые идеи, подходы, решения используя инструменты развития антихрупкости;
- Неосознанная антихрупкость – как привычка антихрупкого мышления и поведения предпринимателя, привычка всегда смотреть «за горизонт», предупреждая наступление негативных событий.
Таким образом, ключевым моментом антихрукости предпринимателя как раз является выработка привычки антихрупкого мышления на постоянной ежедневной основе, а не только в условиях кризиса и неопределенности.
Выделенные выше уровни антихрупкости могут дать ответ на вопрос, почему одни предприниматели усиливаются в кризис, а другие могут потерять бизнес. Дело не столько в характере или мотивации, а в предпринимательском мышлении, архитектуре принятия решений и реакции на давление.
Антихрупкость предпринимателя — это не личная психологическая особенность, а управленческий навык преобразовывать давление, ошибки и нестабильность в развитие системы бизнеса.
Надежда Михина — предприниматель, эксперт по управленческим решениям в бизнесе.
Основатель кадрового агентства MIKHINA Personnel&Coaching.
Работает с наймом ключевых ролей и сопровождением управленческих команд.
Executive coach ICF. Исследует антихрупкость предпринимателя.
Добавить комментарий