Алексей Чурин. Как одолеть сопротивление сотрудников при запуске CRM?
Запись вебинара «Как одолеть сопротивление сотрудников при запуске CRM? Опыт проектов Битрикс24». На вебинаре поговорим о CRM системе Битрикс24. Разберем, как может выглядеть саботаж, рассмотрим реальные ситуации на проектах, обсудим, что необходимо делать, чтобы одолеть противодействие.
Программа вебинара
- Задачи CRM и выгоды использования
- О системе Битрикс24
- В чем может выражаться противодействие сотрудников
- Как сделать так, чтобы внедрение CRM было успешным
- Ответы на вопросы
Не секрет, что спроектировать процессы и роли, а потом настроить CRM систему Битрикс24 — это только подготовительная часть внедрения. Важно, чтобы после запуска CRM системой пользовались, чтобы данные были актуальны, чтобы руководитель смог обеспечить достижение поставленных целей: выполнения планов продаж, эффективного контроля и возможности масштабирования бизнеса.
Но довольно часто при внедрении приходится сталкиваться с тем, что люди не хотят использовать систему, оказывают сопротивление или мягко игнорируют нововведения.
Как предотвратить такую ситуацию? Как работать над проектом, чтобы минимизировать сопротивление сотрудников? На вебинаре поговорим о CRM системе Битрикс24. Разберем, как может выглядеть саботаж, рассмотрим реальные ситуации на проектах, обсудим, что необходимо делать, чтобы одолеть противодействие.
О спикере
Алексей Чурин — основатель компании СМБ Консалтинг, Золотой партнер Битрикс24. Сертифицированный тренер авторизованного центра 1C-Битрикс.
- Эксперт по автоматизации бизнеса, коммерческий опыт в ИТ-индустрии с 2000 года
- Работал в «Ланит», Ericcson, IBM, SAP, на разных должностях, в основном отвечая за решения для телекоммуникационной индустрии
- Сертифицированный тренер, работал в Учебном Центре Сетевая Академия «Ланит»
- Сертифицированный специалист Битрикс24. Автор курсов «Школа Битрикс24». Автор блога об автоматизации малого и среднего бизнеса
Добавить комментарий