Вера Бокарева. Построение отдела продаж с нуля
Запись вебинара на тему «Построение отдела продаж с нуля». В этом мини-курсе вы узнаете все основы, необходимые для построения эффективной системы продаж в компании: от организационной структуры до показателей оценки деятельности.
Вебинар будет интересен
- Руководителям и собственникам бизнеса
- Коммерческим директорам, директорам по продажам, развитию, маркетингу
- Менеджерам по продажам
- Тем, кто планирует стать менеджером по продажам
Программа вебинара «Построение отдела продаж с нуля»
1. Построение организационной структуры отдела продаж и функции менеджеров
- Типы организационной структур отдела продаж
- Основной функционал менеджеров: холодные звонки, продажники, аккаунт-менеджеры
2. Планирование продаж и отчетность
- Подходы к планированию продаж
- Результативная отчетность
3. Ключевые показатели деятельности отдела продаж и отчетность
- Каналы
- Количество новых клиентов
- Количество текущих клиентов
- Средний чек
- Ежедневная активность менеджеров
- Рекламные усилия и предполагаемый эффект
4. Конверсия и база клиентов
- Управление клиентской базой: CRM, воронка
- Как измерять конверсию
- Как повышать конверсию
5. Мотивация, оценка персонала и обучение сотрудников отдела продаж
- Портреты менеджеров для каждой функции
- Карта компетенций менеджера в зависимости от сегмента бизнеса
- Разработка мотивации менеджеров
- Поиск сотрудников
- Обучение персонала
- Аттестация
6. Стандарты и скрипты
- О подготовке стандартов продаж
- Скрипты и алгоритмы продаж
О спикере
Вера Бокарева – бизнес-тренер и консультант в области продаж, маркетинга, профессиональной и личной эффективности.
- Практик с 15 летним опытом работы в сфере продаж и маркетинга
- Прошла путь от специалиста до руководителя
- Работала в таких крупных компаниях, как Евросеть, World Class, Даймонд
- В настоящее время занимается построением отделов продаж и маркетинга в секторах b2b и b2c, консультирует и проводит обучение
- Автор 3-х книг
Образование
- Закончила MBA, Мастер делового администрирования
- Кандидат социологических наук, социология управления
- PhD, Доктор философии (в области социологии)
Добавить комментарий