Как представителю малого бизнеса наладить отношения с фрилансером?

О том, как представителю малого бизнеса наладить отношения с фрилансером, рассказывает Екатерина Гейзерих, сценарист.

Итак, вы решили нанять на работу специалиста под кодовым названием «фрилансер» — вероятнее всего, для разового проекта. Вы хотите снять рекламный ролик о компании либо устроить сослуживцам запоминающийся корпоратив. На какие вещи стоит обращать внимание при поиске специалиста, что может отпугнуть, а что – привлечь в вашем предложении, какой порядок работы и как сделать так, чтобы все остались довольны – об этом речь пойдет в этой статье.

Требуются свободные копьеносцы

Первое, с чем сталкиваются заказчики – где искать достойного кандидата. Ходят слухи, что фрилансеры непостоянны, дороже офисных специалистов и срывают все мыслимые сроки. Да, вероятнее всего, хорошего сценариста или дизайнера можно проверить только на практике. Но выход есть. Если вы ищете фрилансера на специальных биржах, обращайте внимание на отзывы. Если вам порекомендовали специалиста в социальных сетях либо дали другой его контакт, не смотрите на количество подписчиков и лайков. Попросите положительные отзывы о его работе.

Учитывайте специфику работы специалиста при просмотре портфолио. Например, если вы ищете сценариста, смотрите не только присланные готовые ролики, в состав которых входит работа режиссера и оператора, но также текстовый сценарий. У дизайнера попросите не его работы «для души», а работы для заказчиков – так вы сможете понять, насколько фрилансер способен доводить дело до конца.

У меня был негативный опыт выбора иллюстратора для книги по работам «для души». В итоге я столкнулась со специалистом, не способным слышать пожелания и воспринимать критику. Выбирайте исполнителя не только по таланту. Лопатой, инкрустированной бриллиантами, сложно копать картошку.

Важный момент при общении с потенциальным исполнителем – культура речи и прозрачность в ответах на вопросы. Фрилансер не должен переходить границы делового общения, быть вежливым и обращаться на «вы». Опыт подсказывает, что даже с теми, кто работает на вас много лет, лучше соблюдать дистанцию. Если вас волнуют какие-то детали, фрилансер не должен показывать, что вы спрашиваете очевидные вещи. Самомнение и высокомерие – тоже дурной тон, ведь вы именно за тем и обратились к специалисту, чтобы он развеял ваши страхи.

Хорошие признаки будущего исполнителя:

Порядок работы над проектом

Работа над проектом начинается с принятого решения, что вы хотите видеть в качестве исполнителя именно этого фрилансера. Наступает момент обсуждения сроков и оплаты. Лучше всего искать исполнителя заблаговременно, чтобы не ставить специалиста в затруднительное положение. Искушение заработать больше велико и оправданно для взрослого человека – фрилансер может согласиться на нереальные сроки, а потом не иметь внутренней силы честно сказать, что не укладывается по времени. Хочется верить, что все люди исполнительны и осознанны, но это не совсем так. Поэтому рассчитывайте адекватные сроки либо прямо спросите у специалиста, за какой период он способен выполнить работу. Чем больше сил и времени будет вложено в проект, тем более качественным он выйдет в итоге.

Что касается оплаты – уместно говорить о предоплате. Но любого человека после полученных на руки денег возникает небольшая эйфория – когда не хочется думать о работе, ведь награду уже получил. Воспользуйтесь сервисами-посредниками, чтобы придержать оплату вплоть до готового задания.

Предварительно составьте четкое и понятное стороннему человеку техническое задание. Если у вас не будет его, вы потратите много времени, отвечая на вопросы фрилансера. Особенно это касается технических специалистов, если они обращаются к специалистам гуманитарного профиля. Например, сценарист может плохо разбираться в специфике продажи автомобилей или работе продуктового магазина. Четко обозначьте, какой результат вы хотите получить с помощью завершенного проекта. Расскажите исполнителю о целевой аудитории, внутренних предпочтениях, в том числе цветовых, если к работе будут подключены другие специалисты – скажите, в какой технике они работают. Если резюмировать, то посвятите фрилансера во все подробности.

Обозначьте сроки проверки проекта на этапах. Постарайтесь не доставать фрилансера звонками и сообщениями в промежуточное время. Для некоторых исполнителей очень важна концентрация, уединение. Но если исполнитель не укладывается в сроки, постарайтесь тактично подтолкнуть фрилансера к ответственности. На этапах проверки отделяйте критичные замечания от некритичных. Конечно, специалист выполнит работу так, как того хотите вы. Но укладываются ли ваши желания в профессиональные рамки? Коммерческие? Финансовые?

У меня были заказчики, которые хотели заказать для квеста формата escape the room ростового робота с сенсорами, лазерной пушкой и голограммой при пятизначном бюджете. Не смотря на уверении в нереальности ожиданий, они оставили это в сценарии. К сожалению, до сих пор не могу дождаться анонса о квесте с чудо-роботом.

Завершение работы & почва для будущего

Правки сделаны (в пределах разумного), проект завершен, а фрилансер и заказчик нашли общий язык. Что дальше? Прежде всего, важно понимание, что после боя руками не машут, а исполнителю – не звонят спустя несколько недель после завершения проекта с требованиями внести изменения в макет. Поэтому вы должны быть четко уверены, что заказ выполнен, а с вашей стороны не осталось никаких нареканий. Тут важно соблюсти баланс между «будь что будет» и затянувшимся принятием решения.

Решите вопрос с оплатой. Не забудьте дать адекватную обратную связь специалисту – что понравилось в работе, что вызвало нарекания. Возможно, фрилансер попросит вас оставить отзыв в разделе его рекомендаций на сайте, в социальных сетях либо на бирже фрилансеров. Если вам понравилась работа, возьмите контакты фрилансера – есть вероятность, что в будущем вам потребуются его услуги. Расстаньтесь на доброй ноте. Слухи среди сообщества распространяются очень быстро.

Фриланс – явление будущего. Все больше специалистов выбирают свободный график и возможность работать из дома, предпочитая пижаму офисному костюму. Для некоторых профессий фриланс означает успешность и востребованность исполнителя в его сфере. Поэтому не бойтесь обращаться к «свободным копьеносцам» — при правильном порядке работы с ними удача гарантирована.

Одним из моих первых проектов был сценарий детского праздника для шоколадного магазина. У заказчика, моего ровесника, почти не было бюджета, а у меня – опыта. Но благодаря взаимному доверию и планомерной работе проект принес заказчику прибыль, а мне – строчку в портфолио, которая до сих пор вызывает у меня гордость.

https://bi-school.ru/kak-predstavitelyu-malogo-biznesa-naladit-otnosheniya-s-frilanserom/2018-08-26T01:04:33+03:00МенеджерПорталПубликацииГейзерих Екатерина,публикации,сценарист,фриланс,фрилансерО том, как представителю малого бизнеса наладить отношения с фрилансером, рассказывает Екатерина Гейзерих, сценарист. Итак, вы решили нанять на работу специалиста под кодовым названием «фрилансер» - вероятнее всего, для разового проекта. Вы хотите снять рекламный ролик о компании либо устроить сослуживцам запоминающийся корпоратив. На какие вещи стоит обращать внимание при...Менеджер dyukovsky@gmail.comAdministratorБИЗНЕС ИНСАЙТ