Как по внешности определить слабые и сильные стороны человека и его ценности. И как набрать, исходя из внешности кандидатов, эффективный, энергичный и жизнерадостный персонал. Об этом нам расскажет наука соматипология (сома – тело, типология – наука о видах). На наши вопросы отвечает Денис Шилкин, основатель компании Life Style Group, психолог, коуч, бизнес-тренер.

Денис Шилкин, основатель компании Life Style Group, психолог, коуч, бизнес-тренер
Денис Шилкин, основатель компании Life Style Group, психолог, коуч, бизнес-тренер

— Денис, какими принципами вы пользуетесь, подбирая эффективную команду?

Проблема подбора персонала фундаментальная и стара как мир. Кадры действительно решают все. Есть много примеров, когда после распада коллектива рушатся компании. И наоборот, когда в компанию приходит лидер-управленец, он настраивает персонал таким образом, что компания выживает. Поэтому кадры – это крайне важно.

В мире мы наблюдаем такую тенденцию, что информации становится очень много, она избыточна, и человек все реже прислушивается к себе. В связи с этим, люди стали реже выбирать профессию по своему предназначению.

Бывают кризисы среднего возраста, когда человек понимает, что он занимается не тем, что ему близко и интересно. Даже если взять учение Фрейда или всем известную пирамиду Маслоу, то вершина этой пирамиды самоактуализация. Например: Что я в этом мире должен делать? Какую пользу могу приносить? Что я смогу оставить после себя? И с этой точки зрения очень важно быть на своем месте.

— Что же делать HR-у, чтобы помочь сотруднику быть эффективным на своем месте? Как это определить?

Конечно, существует много тестов, позволяющих определить психотип и, как следствие, склонности к той или иной деятельности. И соционика, и MBTI и множество других, которые, с одной стороны, позволяют типировать человека, и понять его мотивы и цели работы. Но с другой стороны, они сложны в прикладном формате. Ведь надо, чтобы человек прошел тест, и потом его проанализировать собрать статистику, сделать выводы.

Плюс, во многих системах типологии есть такое понятие как смешанный тип. Редко психотип бывает в чистом виде. И, получается, что характеризовать человека достаточно сложно. Тем более, этим методикам эйчар специалиста необходимо обучать.

Я перепробовал много типологий личности, чтобы понять, что за человек сидит перед тобой, и где он лучше будет работать. И столкнулся с наукой соматипология (сома – тело, типология – наука о видах). Она позволяет определить по телосложению, что за человек перед тобой, какой у него характер, какие у него сильные-слабые стороны, в каких сферах деятельности он будет эффективен, над чем ему стоит еще поработать. Главное, что такая типология позволяет определить самую эффективную для работодателя и сотрудника сферу деятельности.

— В чем преимущества соматипологии перед другими методиками определения личности?

Во-первых, она очень проста в понимании, усвоении: мне потребовался буквально месяц для внедрения этой системы на практике. За месяц я четко понял, из чего она состоит, и как типировать людей. Во-вторых, не нужно тратить время на тестирование человека. Достаточно взглянуть на его внешность, послушать, что он говорит. Например, я всегда держу книжку в столе. Вот сидит передо мной кандидат, я его типирую, а потом открываю книжку и спрашиваю: «Читай, это ты?» Он удивленно говорит: «Да, все про меня». Это второй прикладной аспект. Не требуется глубоких знаний. Методика проста в применении.

Третий аспект. За три года практики использования методика не дала сбоя. Я искал узкие места в этой системе, но не нашел. Я уже упомянул о том, что в большинстве технологий встречается очень много смешанных типов. Соответственно, ты начинаешь теряться: какой же психотип преобладает в человеке. И сделать четкий диагноз не получается. А здесь смешанных типов нет. Я наблюдаю это на практике.

В-четвертых. Например, сотрудник – добрый человек, ему все садятся на шею. И он, как кажется со стороны, от этого страдает. Но он зачастую страдает не от этого. Ему некомфортно от того, что ему все говорят: «Ты что, глупый? Тобой все пользуются, будь жестче!». И человек задумывается над тем, что ему действительно надо быть жестче, добиваться своей цели.

На самом деле, если по сущности он человек мягкий, то он не может изменить сам себя. Это будет противоречить его сущности. Он должен понять, что доброта – это эффективная составляющая, часть дипломатии. Т.е. он хороший дипломат. Потому что он сначала учтет мнение другого человека, а потом уже свое. И ему надо реализовываться в качестве своей дипломатичности и умении услышать и принять чужое мнение, это его сильная, а не слабая сторона. Например, такой сотрудник может быть успешен в сфере, где требуется сплотить коллектив, команду, он будет помогать каждому, даже в ущерб себе.

— А какой психотип по данной типологии является отличным руководителем?

Есть адреналиновый тип. Он импульсивный, агрессивный. Это классический руководитель. В обществе не принято показывать свою агрессивность. И ему приходится подавлять это качество, и начинаются неврозы, человек становится неэффективным в бизнесе, потому что он пошел против своей сущности. На самом деле, ему просто надо найти выход своей импульсивности. Например, в ораторском искусстве, в проведении тренингов или собраний, где он может импульсивно зарядить своих подчиненных энергетикой. Если он находит выход своей сущностной составляющей, это гораздо эффективнее, чем подавлять ее. И в этом отношении типология дает понять, что является твоей сущностью – это то, что не надо менять. Развивайте, а не подавляйте своих сильные стороны, сущность – это твоя сильная сторона.

А есть личность. Понятие личности – это то, что нам дано родителями, то, что формирует в нас социум, отчасти, пропаганда. Личность меняется в отличие от сущности. И типология дает ответы на то, что есть твоя сущность, а что есть твоя личность. Например, в понятия личности входят такие вещи, как ценности человека: они могут меняться с течением жизни. Есть такие понятия, как уровень развития. И он тоже может меняться – как прогрессировать, так и деградировать. Есть еще такое понятие, как центр тяжести. Это все относится к личности.

Стоит затронуть и статистику. В 2000-х проводили исследования, измеряли эффективность человека в производстве. Так вот эффективность сотрудников в США на производстве равна 4-4,5 сотрудникам в России. Т.е. эффективность нашего сотрудника в 4-4,5 раза ниже, чем в США. Таковы оказались результаты.

— Очень интересно, почему?

Они приводят пример – при подборе персонала в серьезные западные компании эйчары прежде всего обращают внимание не на навыки и знания человека, а на его ценности. Если ценности человека совпадают с ценностями компании, то навыки и знания ему привить гораздо проще, чем наоборот. Они за базу берут ценности — то, что человек считает для себя важным в жизни. А уж потом рассматривают знания и навыки кандидата. Так как знания и навыки – это не что иное, как время, умноженное на желание.

В работе HR важно не только знать и типировать людей правильно, чтобы расставлять их на места, но и обращать внимание на психологический портрет человека. Я понимаю, что можно пойти по головам. Есть компании, которые постоянно ротируют персонал. Есть и такие методики, я не спорю. Но часто я сталкиваюсь с тем, что в этом случае сотрудники и топы выгорают. Через год-два такого водоворота, постоянной смены кадров, и эйчары, и управленцы устают, потому что им приходится, участвовать в этом наборе, контролировать его и т.д. И они выгорают. Поэтому долгосрочной перспективы в таком методе подбора персонала нет. Она краткосрочна.

Да, держа человека в стрессе можно из него выжать больше. Можно увеличить обороты, улучшить что-то в компании, но временно. Если ты рассматриваешь долгосрочную перспективу, то рассматривай человека, который разделяет твои ценности и миссию компании.

Я понимаю, что нашему российскому предпринимателю непросто перестроится, у нас и так хватает проблем. Но я считаю, что за таким подходом будущее – возможность человеку дать работу по душе. Если вы хотите получить эффективных и энергичных, жизнерадостных сотрудников, то стоит подбирать персонал, понимая, какие у человека есть сильные стороны. И не подавлять их, а наоборот взращивать, находя именно то место, где эти сильные стороны будут приносить вам прибыль.

Как определить сильные и слабые стороны сотрудника по внешности – соматипологии (по Константину Шадрину)?

Например, берем адреналиновый тип. Это гормон надпочечников. Человек по внешности «сбитый», невысокого или среднего роста, коренастый, с выраженными ягодицами, лицо округлое, овальное, цвет чаще бледноватый, волосы часто светлые или рыжие, но есть и темные. Его можно узнать по его не спокойствию, он динамичен в своем поведении, может перебить, недослушав или сказать невпопад. Нет, он не хотел обидеть, просто ему не сидится спокойно на месте, он обо всем хочет рассказать первым, опередить, обогнать. Ведь его девиз: бей или беги. Из-за этого его слабые стороны: импульсивность, торопливость, неусидчивость, слабые дипломатические навыки. Его сильные стороны: гиперответственность, которой он и сам порой не рад, гиперсправедливость, настойчивость, лидерская позиция, способность взвешивать риски и рисковать. Образ классического руководителя-контролера. Ничего и никого не упустит, у него в отделе работают все не покладая рук. А из-за гиперсправедливости у этих людей практически не бывает «двойного дна». Если он сказал: Мин — нет, значит их нет. Такого человека ни в коем случае не ставьте в подчинение кому-либо, он лидер, он раскроет свой потенциал, если ему оказать доверие и он Вас не подведет. Он ценит и уважает авторитеты. Его место либо между генеральным директором и подчиненными. Либо на позиции лидера, способного вести за собой людей собственным примером.

Из известных личностей к этому типу относятся: Владимир Путин, Джейсон Стэтэм, Майк Тайсон.

Далее, берем инсулиновый тип — гормон поджелудочной железы, это человек мягкий, добрый, уступчивый, его перебей посреди разговора — он не обидится. По внешности это люди со средним телосложением или с жировыми отложениями по женскому типу: на бедрах и талии. Но при этом талия у женщин выражена, даже с избыточным весом. У мужчин — не всегда. Но прослеживается мягкий живот. Мягкая, нежная кожа. Инсулиново-эстрогеновый тип — образец женственности и галантности. Как среди женщин, так и среди мужчин. Тело кажется пластичным.

По характеру это спокойные, рассудительные люди, отличные дипломаты. Сильные стороны: эмпатичность, умение слышать, договариваться, видеть только позитив, уступать, учитывать мнение и интересы других. Слабые стороны: стремление к комфорту порой граничащее с ленью, потакание собственным слабостям, нерешительность и пассивность.

Такой человек профессионально завоевывает доверие, на него смотришь и думаешь — нет, это человек не может обмануть. Ему хочется верить, в связи с этим он очень успешен в переговорах, налаживании связей, способен творить и генерировать идеи, стремится к гармонии и балансу.

Из известных личностей к этому типу относятся: Михаил Горбачев, Моника Белуччи, Андрей Миронов.

Мелатониновый тип – гормон шишковидный железы, это ослик Иа-Иа в переносном смысле. Пассивный, медлительный, задумчивый, мечтательный, но невероятно внимательный и целеустремленный человек. Телосложение чаще полное, близкое к полному, основная масса сосредоточена внизу тела, на животе, бедрах. Кожа бледная, часто отечная, лицо может быть одутловатым. Тело задерживает воду. Это люди часто смотрят на мир в негативном ключе, для них стакан чаще наполовину пуст, чем полон. Слабые стороны: неуверенность в себе, упрямство, медлительность. Сильные стороны: развитая интуиция, упорство и воля, очень заботливы.

Такой человек очень хорош в точных науках, где важны детали и мелочи и там, где нужна забота и внимание там, где важно терпение. Из них получаются отличные помощники и исполнители поручений. В продажи и переговоры таких людей лучше не ставить.

Из известных личностей: Ангела Меркель, Георгий Вицин, Вера Глаголева.

Тиреоидный тип – гормон щитовидной железы, это быстрый, активный коммуникатор, профессиональный переговорщик. По внешности — это люди невысокого роста и малых габаритов, часто субтильного телосложения, как мужчины, так и женщины. Стройные, чаще худые, среди них не бывает полных людей. Тонкие и мелкие черты лица. За столом переговоров этот человек первым поймет потребности каждого. Сильные стороны: способность концентрироваться, генерация идей, любопытство к новому, схватывание на лету, быстрая речь, острый ум. Отрицательные стороны: тревожность, переживания, склонность к завышенным ожиданиям, обману, много мыслей, порой противоречат друг другу.

Лучшие позиции для таких людей — это определенно переговоры, налаживание контактов, но не всегда продажи. Консультирование, интеллектуальная деятельность, коммуникации. Ни в коем случае не сажайте его за работу исключительно с компьютером, он «зачахнет», ему нужно постоянное общение и обратная связь. Идеальный коммерческий директор и pr-щик.

Из известных личностей: Луи де Фюнес, Лия Ахеджакова, Билл Гейтс.

Соматотропный тип – гормон роста, выделяется гипофизом. Это системный, дисциплинированный человек со стратегическим мышлением. По внешности — высокий или выше среднего, жилистый, не полный, но и не худой, вытянутые конечности, пальцы рук и ног. Вытянутое лицо, слабовыраженная жировая прослойка.

Сильные стороны: способность концентрироваться на деталях, не отвлекаться, стремление к контролю, системность мышления, способность создавать систему их хаоса, приверженность принципам. Слабые стороны: медлительность, ограниченность, сложно принимают чужую точку зрения, если сформировали свое представление о чем либо, то практически не меняют своей позиции.

Для таких людей подходит работа в офисе, работа с таблицами, отчетами, документацией, систематизацией, каталогизацией данных. Из массива и хаоса они через какое-то время, если и не создадут свой собственный хаос, но сделают систему, удобную для использования для них и для окружающих. Такому человеку не обязательно общение с людьми, он может работать и с документами.

Из известных личностей: Стив Джобс, Авраам Линкольн, Сергей Собянин.

МСГ-тип – меланоцитстимулирующий гормон средней доли гипофиза, достаточно редкий тип в природе. Это яркая личность, ее всегда заметно, когда он или она входит в помещение. Как будто светит солнце. Единственный из всех типов, который сочетает в себе позитивность и активность. По внешности это хорошо сложенные люди, стройные, красивые и правильные черты лица и тела. Часто широкие плечи, круглая правильной формы голова, у них практически не бывает лишнего веса или он минимален. Широкие и крупные глаза. Нос прямой, утонченные конечности, выражена шея. Они бывают как среднего, так и высокого роста. С правильными пропорциями тела.

Такие люди любят быть в центре внимание, как бы притягивая к себе зрителей и публику. Сильные стороны этого человека выражены в том, что он может за собой повести людей, не всегда благодаря своим внутренним качествам, а скорее потому что люди хотят быть на него похожим, дотянуться до него, до его сильной энергетики. Его слабые стороны: лень, слабая воля, зависимость от окружения и чужого мнения. Чаще всего этих людей можно увидеть в политике, публичных сферах и PR.

Среди известных личностей: Рональд Рейган, Жанна Фриске, Анджелина Джоли.

И последний тип – это Окситоциновый гормон, выделяемый гипоталамусом. Это крупные люди, с широкой грудной клеткой, непропорционально крупной головой относительно туловища. Нередко бывают полными. Одутловатые, рыхлая кожа. Часто высокие, здоровые, мощные. Рост средний и выше. Низких не бывает. Таких чаще всего можно увидеть в кресле генерального директора, такой «отец родной». Это стратеги и мыслители, люди масштабного видения, смотрят на ситуацию снаружи, а не изнутри. Способны выстроить стратегические планы. Но слабые стороны их в том, что они не способы их реализовать, они слабые исполнители и плохие контролеры. Их задача делегировать, мотивировать и обучать. В связи с чем, это отличные руководители, преподаватели и учителя, ученые и бизнесмены. Если встречаете такого человека — то однозначно, говорите с ним на равных, он способен привнести в Вашу компанию много масштабных проектов и идей, только реализовывать их придется Вам.

Среди известных личностей: Лучиано Паваротти, Борис Ельцин.

История №1.

«Человек на работе делает только то, что не может не делать».

Был у меня сотрудник соматотропный. Высокий, стройный, красивый мужчина. Человек системный, любил работать с документами, у него это хорошо получалось. Но он учился на психолога, получал второе высшее образование. В связи с этим он в компании занимался работой по консультированию клиентов в рамках психологического сопровождения. Видя его эффективность в работе с рядом клиентов, я стал нагружать его еще и еще. Через какое-то время я получаю ряд недовольных клиентов. Разбираюсь, понимаю, что это клиенты соматотропного сотрудника.

Мой соматотропный сотрудник вследствие того, что этот тип любит работать в ограниченной системе координат, не отказывался от новых клиентов, но работать мог с ними лишь на 50-60%, то есть, условно, консультирование проводилось, а работа по сопровождению — нет. Ведь и сильной и, одновременно, слабой стороной этого типа, являются его убеждения и взгляды. Сформировав их однажды, он их практически не меняет. И как бы далее я его не нагружал его клиентами, он все равно выполнял хорошо только одну функцию — консультирование.

Мы долго конфликтовали, пока я не вспомнил, что есть такое выражение: «человек на работе делает только то, что не может не делать». И как только я перестал возлагать на него функционал сопровождения — все сразу встало на свои места. Соматотропный тип — это человек системы, может быть своей собственной системы координат, которую он создает самостоятельно, да она функционирует безупречно, но ее охват ограничен.

История №2.

«Никогда не думал, что добрый человек может быть эффективным продавцом».

Есть такой тип — инсулиновый. Добряк, добряком, везде ищет позитив. В моей практике в отделе продаж всегда были эффективными люди, которые знают чего хотят от этого мира, настойчивые, слегка хитроватые, где-то нагловатые. Это больше окситоциновые типы и МСГ. Инсулиновые люди хороши в консультировании, но я никак не думал про продажи. Однако, есть понятие личности, это то, что человек приобретает в течение своей жизни в социуме. А есть понятие сущности — это то, что заложено генетически.

Так вот в сочетании с инуслиновой природной открытостью, бесхитростностью, глядя на этого человека невозможно поверить в то, что он может обмануть. Доверие формирует профессионально. А если туда добавить отличное владение техник продаж и фокус внимания с удовольствия от процесса переключить на удовольствие от достижения цели, то такой человек можем стать эффективным оружием отдела продаж.

Но, если честно, то природа берет свое, и инсулиновый тип продает только то, что он любит. Нет, это естественно, ты должен любить свой продукт. Но в связи с потаканием чужим слабостям и слабой волей такой продажник часто теряет мотивацию, и ее приходится регулярно поддерживать со стороны. Поэтому, если Ваш сотрудник сдал в продажах, посмотрите, может это инсулин, тогда его лучше перевести на второй план — из продаж в поддержку или сопровождение, где он не будет так тревожиться насчет выполнения планов.

История №3.

«Если ты руководитель, еще не значит, что люди будут выполнять твои задания».

Я столкнулся с окситоциновым типом, как с самым профессиональным продажником, который отжимает от сделки все 100 из 100 возможных. Как человек системный и стратегический он часто рисовал мне схемы масштабирования бизнеса, его роста, он часто писал индивидуальные планы работ, которые должны были бы выполняться целой командой. Да, в них были классные идеи. Но, реализация? Все, что было сгенерировано окситоцином было передано в работу. Но, проходит месяц — и ничего не происходит. Оказывается, что сотрудники и не думали приступать. Потом что окситоцин делегировал, а контролировать он не стал.

Все верно, так как окситоцин — это генеральный директор, так сказать, а все остальное — это не его задача. Не забывайте об этом. Между генеральным директором, между стратегией и исполнителями должен стоять контролер — руководитель, который приведет в исполнение задуманное, и эта «прокладка» между окситоцином и исполнителями — адреналин или тиреоид. Только в таком случае возможно воплощение задуманных Вами планов в жизнь.

Денис Шилкин
Основатель компании Life Style Group, психолог, коуч, бизнес-тренер

МенеджерПорталПубликацииLife Style Group,прием на работу,психология,психотип человека,публикации,рекрутинг,собеседование,соматипология,Шилкин ДенисКак по внешности определить слабые и сильные стороны человека и его ценности. И как набрать, исходя из внешности кандидатов, эффективный, энергичный и жизнерадостный персонал. Об этом нам расскажет наука соматипология (сома – тело, типология – наука о видах). На наши вопросы отвечает Денис Шилкин, основатель компании Life Style Group,...ПЕРВАЯ БИЗНЕС-ШКОЛА КЛУБНОГО ТИПА