Алексей Шанаев – основатель компании Тitanof, опыт предпринимательства составляет более 10 лет. Толчком к созданию бизнеса стало рассекречивание разработок периода холодной войны и открытие их нереализованного потенциала.

История успеха: Алексей Шанаев, основатель компании Тitanof
История успеха: Алексей Шанаев, основатель компании Тitanof

TITANOF – титановые фильтры для очистки воды в квартирах, домах и на предприятиях.

Основные преимущества продукта

  • Тонкая механическая фильтрация 0,8 мкм — самая тонкая на рынке
  • Ставится на магистраль — подходит и для холодной, и для горячей воды
  • Каталитическое окисление железа (2 и 3 валентного) при минимальном размере фильтра
  • Фильтрация свободного хлора
  • Обеззараживание без изменения минерального состава воды
  • Безреагентность — титан выступает катализатором окисления железа, а пористая, структура фильтрует частицы, титан не расходуется в процессе фильтрации
  • Технология запатентована
  • Не требует замены картриджа — неограниченный срок годности

Первоначальные инвестиции

200 рублей на контекстную рекламу, которую самостоятельно настроил и запустил собственник компании. Был получен первый заказ, оплата которого позволила выкупить первый титановый стержень. Далее пришел 1 заказ, деньги с которого пошли на заказ 1 титанового картриджа и колбы для него из нержавеющей стали, после чего готовый фильтр был отправлен клиенту.

В дальнейшем по той же схеме и без доп. инвестиций продажи начали расти. Поначалу неравномерно, но стабильно. 2017 год был закончен с показателем оборота 36 млн. руб. Для поддержания темпа развития 25% оборота уходит в маркетинг — продвижение e-commerce.

Сложности, с которыми пришлось столкнуться

Поначалу отмечалась существенно низкая лояльность клиента по причине недоверия к “чудодейственным” на фоне конкурентов фильтрам, не требующим расходников и замены.
Решение: привлечение лидера мнений Анатолия Вассермана.

Спекуляция конкурентов на материале картриджа – попытки заявить о “титановых” фильтрах, титановых напылениях и пр. подобных продуктах, якобы производимых под другими брендами.
Решение: получение патента на использование титана в качестве фильтра для воды. Также с помощью данной ситуации было наглядно продемонстрировано, по сути, подтверждение конкурентами качества нашего продукта.

Ключевые достижения

С момента создания компании TITANOF в 2016 г. до весны 2018 г. силами всего двух человек (основателей компании) были достигнуты следующие результаты:

  • Отбор в полуфинал Startup Village 2018 Сколково
  • Выход на 47 место в индексе эффективности компаний Effie Awards наряду с крупнейшими и известнейшими брендами
  • Выигрыш в «Ярмарке Шансов» — конвенции Леруа Мерлен 2017. Результат: развитие полномасштабной сетевой розницы (поставка фильтров в один из крупнейших сетевых гипермаркетов уже в июне 2018)
  • Получение согласия Анатолия Вассермана стать амбассадором бренда (с 2017 года), а также его общего одобрения продукции бренда с научной и профессиональной точек зрения

Финансовые достижения

  • Оборот за 18 мес. – 1 млн $ на российском рынке (4500 фильтров)
  • Титаноф выходит на рынок СНГ в 3 квартале 2018 года
  • Продажа франшизы формата Shop-Shop (июль 2018)
  • Развитие эксклюзивной партнерской сети СНГ и мир (июль 2018)

План: ежемесячное увеличение оборота на 20% (сохраняется уже более 12 месяцев).

Выход на оборот 15 млн $ в год к концу 2019 года.

Ключи к успеху – делимся опытом

1. Привлечение лидера мнения в качестве медийного лица компании. Titanof выбрал Анатолия Вассермана – продажи поднялись в 6 раз. Проявление лояльности проявилось не только в увеличении заказов, но и уменьшении количества возражений, а также количества итераций общения с клиентом от знакомства до покупки.

2. Живые видео-отзывы клиентов

3. Оплата наложенным платежом после проверки товара

Отправка заказа без предоплаты с возможностью для клиента сначала проверить заказ полностью и только потом оплатить. Если что-то не в порядке — клиент может не оплачивать заказ. При таком решении % не выкупленного товара составляет всего около 1% — обычно это люди, которые не успевают забрать в срок.

4. Экспертность, а не впаривание

Сотрудники компании «заряжены» не просто на продажу фильтров, но на полноценное консультирование каждого клиента по вопросам решения конкретной проблемы с водой. При этом, если наша продукция по тем или иным причинам не подходит, то клиенту об этом незамедлительно сообщают, а также уточняют, какие варианты могут подойти. Только подтвержденные данные испытаний и опытов. Слоган «Один раз — и на всю жизнь!» отражает реальность: количество регенераций (очисток) картриджа бесконечно.

5. Грамотная работа с рекламациями:

Важно постараться не сразу вернуть деньги за товар, а решить вопрос. Подчеркнуть эксклюзивность клиента и его случая, помочь ему решить вопрос самыми различными способами, и только после этого возвращать деньги.Большинство рекламаций удается отработать на этапе первичного звонка. Как результат — менее 1% рекламаций, из которых после обработки — менее 1% возврата.

6. Простые действия дают результат. Не бойтесь

  • Запуск контекстной рекламы простого сайта – продажи с 1 дня
  • Медийное лицо на ЦА – взрыв продаж
  • 1 звонок на РЕН ТВ в целевую передачу – двукратный взрыв продаж (1 показ + повтор)
  • 1 звонок на 1 канал в целевую передачу – попадание по бартеру в передачу
  • Подача заявки на премию – выигрыш самой престижной премии в сфере рекламы и маркетинга в мире, где победители это компании вроде IKEA, “Лукойл”, Mars, L’oreal, “Вискас”, “Snickers” и пр.
  • Участие и победа в «Ярмарке Шансов». Результат: выход на прилавки одного из крупнейших ритейлеров.

Подробнее об результате размещения на ТВ: На телеканале “загородная жизнь” в программе “курорт у дома”, на рен-тв в “ремонт по-честному”. Цифры, которые были после выхода 1 телепередачи: в день передачи увеличилось посещений от обычного на 635%, и неделю после на 188% от обычного трафика, выручка выросла на 135%, после повтора этой же передачи: в день передачи увеличилось посещений от обычного на 516%, и неделю после на 122% от обычного трафика.

6. Выбор подрядчиков из регионах: получается дешевле и часто качественнее

7. Отказ от дилерской сети с целью сохранения экспертного имиджа. В дилерской сети будет основная гонка – за количеством продаж, нам же важно продать тому, для кого это действительно станет решением его проблем с водой. При этом сохраняется возможность связи между конечным потребителем и производителем.

8. Визуальная отстройка от конкурентов

Общая стилистика конкурентов – это белый и синий цвета, ассоциирующиеся с чистотой, прозрачностью, здоровьем. В основу нашего фирменного стиля легли оборонной промышленности времен холодной войны. Помимо визуальной отстройки, этот подход также добавляет доверия к технологии.

9. Работа над крупными кейсами, формирующими доверие

Наличие крупных корпораций в кейсах обеспечивает определенный уровень лояльности, мы же, учитывая что продукт вышел из оборонной промышленности, делаем дополнительный акцент на сотрудничестве с государственными учреждениями. Если они выбирают своим партнером по очистке воды компанию “Титаноф”, то и простые граждане проявляют к ней большее доверие (Оздоровительный комплекс “БОР” Управления делами Президента Российской Федерации, “Газпром Геофизика”). С 2016 года фильтрами “Титаноф”пользуются уже более 50 производственных компаний

10. Выход в крупный офлайн-ритейл: Леруа Мерлен

Благодаря уникальности продукта в 2017 году компания выиграла «Ярмарку Шансов» и теперь титановые фильтры будут в каждом магазине (пока в магазинах Москвы и МО) люди могут познакомиться с товаром не только через рекламу. Подобные масштабы реализации продукции также показывают уровень продукции и увеличивают лояльность клиентов

11. Экологичность и служение на общее благо планеты

Бренд был отобран в качестве номинанта Eco Best Award в июле 2018 г. — премию в области экологии, энерго- и ресурсосбережении. Эко-тематика особенно актуальна в мегаполисах и для некоторой прослойки клиентов это крайне важный параметр при выборе компаний.

Алексей Шанаев
Основатель компании Тitanof

МенеджерПорталПубликациивода,история успеха,очистка воды,публикации,Тitanof,титановый фильтр,фильтр,Шанаев АлексейАлексей Шанаев – основатель компании Тitanof, опыт предпринимательства составляет более 10 лет. Толчком к созданию бизнеса стало рассекречивание разработок периода холодной войны и открытие их нереализованного потенциала. TITANOF – титановые фильтры для очистки воды в квартирах, домах и на предприятиях. Основные преимущества продукта Тонкая механическая фильтрация 0,8 мкм - самая тонкая на...ПЕРВАЯ БИЗНЕС-ШКОЛА КЛУБНОГО ТИПА